TEMPO.CO, Jakarta - Sebagian besar wisatawan yang pernah menginap di hotel pernah meninggalkan barang, bahkan barang-barang yang tidak terduga. Menurut laporan Hotel Room Innsights yang dirilis Hotels.com, sepertiga hotel yang disurvei menunjukkan para tamu meninggalkan barang-barang di kamar setidaknya selama 25 persen dari masa menginapnya.
Laporan Hotel Room Innsights diperoleh dengan mensurvei lebih dari 400 hotel mitra di seluruh dunia, tentang rahasia di balik pengalaman masa inap yang paling berkesan. Termasuk tentang barang-barang unik yang ditinggalkan para tamu hingga fasilitas yang tidak pernah diketahui.
Barang yang sering tertinggal
Menurut laporan tersebut, barang-barang yang paling sering ditinggalkan tamu hotel adalah cucian kotor, pengisi daya perangkat, riasan, dan perlengkapan mandi. Selain itu, ada juga barang mewah, seperti jam tangan Rolex hingga tas Birkin. Sedangkan barang aneh yang sering tertinggal hewan peliharaan termasuk anak ayam dan kadal, dua gips seluruh kaki, gigi palsu, penanak nasi, ban mobil, blender, dan pipa konstruksi.
"Jujur saja: sungguh menakjubkan apa yang ditinggalkan para tamu,” kata Melanie Fish, kepala hubungan masyarakat global untuk Hotels.com, kepada USA Today.
Beberapa hotel bahkan memiliki layanan daftar periksa untuk mengingatkan para tamu memeriksa barang-barang penting sebelum keluar dari hotel. "Dan bagi mereka yang selalu pelupa, ada pahlawan hotel yang siap bekerja ekstra untuk menyatukan kita kembali dengan barang-barang berharga dan tak tergantikan itu," ujarnya.
Laporan tersebut mengungkapkan ada staf yang berkendara sejauh 100 mil untuk mengembalikan paspor. Ada juga yang berlari beberapa blok untuk mengantarkan barang sebelum kapal pesiar berangkat. Bahkan ada yang lainnya menempuh perjalanan empat jam untuk mengembalikan koper yang tertinggal.
Layanan kamar dan hotel
Selain barang-barang yang tertinggal, laporan tersebut juga mengungkapkan layanan kamar hotel yang paling aneh. Di antaranya permintaan bak mandi berisi Evian untuk seorang anak, menu alergen yang disesuaikan untuk hewan peliharaan, termasuk pilihan bebas gluten dan susu, dan sebagainya
Rupanya hotel-hotel mulai beradaptasi dengan permintaan layanan kamar yang semakin aneh. Misalnya W Osaka memasang tombol ‘Whatever/Whenever agar para tamu dapat memesan apa saja, kapan saja. Beberapa hotel juga memiliki fasilitas tersembunyi, seperti Four Seasons Hotel Austin yang menyediakan pramutamu gitar di kamar untuk para tamu yang ingin memetik gitar premium. Ada juga hotel yang menawarkan layanan VIP hewan peliharaan, yang mencakup perawatan kesehatan dan akunpunktur untuk untuk hewan peliharaan yang stres.
DAILY MAIL | USA TODAY
Pilihan editor: Pakar Perjalanan Bagi Tips Agar Tetap Aman di Kamar Hotel
