Tiga Fasilitas Penting Bagi Wisatawan saat Memilih Maskapai Penerbangan

TEMPO.CO, Jakarta - Ada banyak pertimbangan untuk memilih maskapai penerbangan saat bepergian. Mulai dari tarif penerbangan, pilihan waktu, kenyamanan di dalam pesawat dan banyak lainnya. Dengan memilih maskapai penerbangan yang sesuai kebutuhan dan preferensi dapat memaksimalkan perjalanan. 

Menurut studi terbaru Travelport, platform ritel perjalanan online, jatah bagasi adalah prioritas utama bagi sebagian besar penumpang saat memesan penerbangan, seperti dikutip dari laman Travel+Leisure. Studi tersebut meneliti fasilitas paling penting di dalam pesawat yang dinilai wisatawan. Di antaranya, ruang kaki, pemilihan kursi pesawat, Wi-Fi gratis hingga beberapa faktor lainnya.

Tiga faktor utama memilih maskapai penerbangan

Studi tersebut melibatkan sekitar 1.700 wisatawan yang pernah bepergian dengan pesawat terbang setidaknya sekali dalam 12 bulan terakhir ini. Hasilnya terungkap meski dengan anggaran yang terbatas, hampir sepertiga wisatawan tidak bersedia berhenti bepergian untuk menghemat uang.

Meskipun mereka mungkin mengurangi beberapa pengalaman perjalanan agar lebih terjangkau, penelitian baru dari Travelport telah mengidentifikasi tiga fasilitas penerbangan teratas yang paling penting bagi wisatawan.

Sebanyak 63 responden mengatakan jumlah bagasi jinjing atau bagasi gratis adalah faktor terpenting saat memesan penerbangan.  Selain itu, 50 persen menyatakan bahwa kebijakan perubahan dan pembatalan yang fleksibel, serta pemilihan kursi yang bebas, juga merupakan faktor utama dalam memilih maskapai penerbangan. 

Fasilitas lainnya

Selain jumlah bagasi, kebijakan perubahan dan pemilhan kursi pesawat, ada beberapa faktor lain yang menjadi pertimbangan wisatawan saat memilih maskapai penerbangan. Di antaranya ruang untuk kaki, Wi-Fi, dan hiburan dalam pesawat. Hal ini menunjukkan bahwa wisatawan lebih memilih untuk menutupi kebutuhan penting tersebut dalam biaya tiket pesawat mereka. 

Hasil studi tersebut sejalan dengan tren yang saat ini. Banyak maskapai penerbangan berbiaya rendah, yang menerapkan harga makanan dan biaya tambahan di luar harga tiket dasar, dan beradaptasi dengan preferensi yang terus berkembang ini.

Misalnya, beberapa bulan terakhir, Frontier Airlines dan Spirit Airlines telah menghilangkan biaya perubahan dan meluncurkan kelas tarif baru yang mencakup fasilitas ini, seperti pemilihan kursi dan bagasi. Beberapa maskapai lainnya, seperti JetBlue, membolehkan penumpang bawa tas jinjing, yang sebelumnya terbatas pada barang pribadi yang tidak lebih besar dari tas punggung.

Pilihan editor: Perbedaan Layanan Maskapai Penerbangan Bertarif Rendah dan Layanan Penuh