TEMPO.CO, Jakarta - Bandara internasional Hong Kong menerapkan teknologi dan layanan baru untuk menambah kenyamanan penumpang. Mulai 1 Agustus 2024, otoritas bandara Hong Kong menerapkan Smartphone Express Bag Drop Service atau layanan pengiriman bagasi ekspres pertama di dunia.
Dengan tekonolgi tersebut dapat mengurangi waktu penyerahan bagasi di counter maskapai penerbangan atau Smart Check-in Kiosk. Sebelum sampai bandara, penumpang dapat menyelesaikan proses chek-in online dan memindah dokumen perjalanan menggunakan smartphone. Jadi saat sampai di Bandara Internasional Hong Kong, penumpang dapat langsung menuju konter Express Drop Bag dan menitipkan bagasinya dalam waktu kurang dari satu menit.
Layanan ini dapat digunakan untuk semua penumpang berusia 11 tahun ke atas yang melakukan perjalanan bebas visa. Penumpang dapat digunakan Flight Token dengan dokumen perjalanan elektronik, termasuk paspor KHSAR yang diterbitkan setelah 14 Mei 2019, Mainland Travel Permits for Hong Kong and Macao Residents, paspor elektronik dikeluarkan oleh negara atau wilayah lain, Exit-Entry Permits untuk penduduk Daratan bepergian dari Hong Kong dan Makau dengan persetujuan yang sah untuk kunjungan.
Chris Au Young, General Manager, Innovation & Data Insights AAHK, mengatakan Smartphone Express Bag Drop Service merupakan perpanjangan layanan dari Flight Token. Layanan ini memberikan pengalaman keberangkatan yang lebih nyaman dan efisien untuk penumpang.
"Kami akan terus bekerja sama dengan mitra bisnis kami untuk mengembangkan dan mengadopsi berbagai solusi teknologi dan inovatif untuk lebih meningkatkan layanan dan efisiensi operasional kami sebagai bagian dari perjalanan Smart Airport kami," katanya seperti dikutip dari Travel and Tour World.
Flight Token merupakan layanan pertama di dunia yang menerapkan teknologi pengenalan wajah untuk menyelesaikan seluruh proses keberangkatan di bandara. Termasuk check-in oline, verifikasi dokumen perjalanan, memasuki area keamanan dan boarding mandiri. Sejak diimplementasikan menyeluruh pada tahun 2022, program ini telah memenangkan banyak penghargaan dari organisasi lokal dan internasional.
Smartphone Express Bag Drop Service ini sementara hanya dapat digunakan untuk penumpang HK Express semua tujuan dan Cathay Pacific kecuali tujuan Amerika Serikat. Hong Kong Airlines berencana menerapkan layanan tersebut pada akhir 2024. Otoritas Bandara Internasional Hong Kong berencana memperluas layanan ini untuk maskapai penerbangan lainnya dalam waktu dua bulan.
TRAVEL AND LEISURE ASIA | TRAVEL AND TOUR WORLD
Pilihan editor: Bandara Hong Kong Larang Transit Penumpang dari 153 Negara
