Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Tersiram Teh Panas saat Turbulensi, Penumpang Pesawat Tuntut Ganti Rugi Rp24 Miliar

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Ilustrasi pesawat JetBlue, maskapai yang terkenal dengan tiket murah dari Amerika Serikat. Sumber: Reuters/english.alarabiya.net
Ilustrasi pesawat JetBlue, maskapai yang terkenal dengan tiket murah dari Amerika Serikat. Sumber: Reuters/english.alarabiya.net
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Seorang penumpang pesawat JetBlue yang mengaku tersiram teh panas saat turbulensi menggugat maskapai penerbangan Amerika Serikat tersebut sebesar $1,5 juta atau Rp24 miliat. Dia mengajukan tuntutan tersebut pada Jumat pekan lalu.

Tahjana Lewis terbang dari Orlando ke Hartford, Connecticut, pada 15 Mei. Pesawat itu mengalami turbulensi dalam perjalanan. Diduga, awak kabin tetap menyajikan minuman meski tanda sabuk pengaman sudah terpasang.

Seorang penumpang di sebelah Lewis memesan teh yang kemudian tumpah ke tubuh penggugat. Tumpahan teh panas itu disebut menyebabkan luka bakar parah di dada, kaki, dan lengan kanannya.

Ia menambahkan bahwa luka bakar telah menyebabkan cacat dan jaringan parut. Dia menuduh JetBlue menyajikan minuman dengan suhu yang terlalu panas dan berbahaya.

Maskapai penerbangan belum memberikan tanggapan atas gugatan tersebut. 

Prosedur Baru saat Turbulensi 

Gugatan tersebut muncul pada saat sejumlah maskapai penerbangan mengubah prosedur selama turbulensi. Turbulensi yang terjadi pada salah satu penerbangan Singapore Airlines Mei lalu menyebabkan kematian seorang penumpang.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Akibat insiden tersebut, Singapore Airlines, salah satu dari 10 maskapai penerbangan yang diberi peringkat bintang lima oleh Skytrax, mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi menyajikan makanan dan minuman panas ketika tanda sabuk pengaman menyala.

Korean Air juga melakukan perubahan protokol dengan mengakhiri layanan kabin 20 menit lebih awal dari sebelumnya. Artinya, maskapai penerbangan itu berhenti menyediakan layanan dalam penerbangan 40 menit sebelum mendarat mulai 1 Juli pada penerbangan jarak menengah dan jauh untuk memastikan keselamatan penumpang. 

Disebutkan bahwa jumlah insiden turbulensi meningkat dua kali lipat antara tahun 2019 dan 2024. Guy Gratton, profesor penerbangan dan lingkungan di Cranfield University, mengatakan kepada Business Insider bahwa turbulensi semakin sering terjadi dan semakin parah akibat krisis iklim.

INSIDER | VN EXPRESS

Pilihan Editor: Alasan Pramugari Selalu Tersenyum saat Ada Turbulensi

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


7 Hal yang Dapat Dilakukan saat Koper Hilang selama Penerbangan

1 jam lalu

Ilustrasi conveyor belt koper. Dok. Freepik
7 Hal yang Dapat Dilakukan saat Koper Hilang selama Penerbangan

Kalau mengalami koper hilang, berikut beberapa langkah yang bisa disarankan oleh Department of Transportation atau DOT Amerika Serikat.


Selama Libur Sekolah, Pergerakan Penumpang Pesawat di Bandara Lombok Naik 21 Persen

7 jam lalu

Bandara Lombok. Dok. AP I Bandara Lombok
Selama Libur Sekolah, Pergerakan Penumpang Pesawat di Bandara Lombok Naik 21 Persen

PT Angkasa Pura I Bandara Lombok mencatat peningkatan jumlah penumpang sebesar 21 persen selama liburan sekolah Juni-Juli 2024


Beoing 108 Tahun, Berikut Ragam Tipe Pesawat Boeing untuk Maskapai Penerbangan

9 jam lalu

Pesawat Garuda Indonesia Boeing 737-800 NG dengan tema Pikachu Pokemon. garuda-indonesia.com
Beoing 108 Tahun, Berikut Ragam Tipe Pesawat Boeing untuk Maskapai Penerbangan

Jenis-jenis pesawat Boeing untuk maskapai penerbangan punya berbagai tipe. Apa saja?


Pakar Sarankan Pakai Baju Merah ke Bandara, Kenapa?

6 hari lalu

Ilustrasi bandara (Pixabay)
Pakar Sarankan Pakai Baju Merah ke Bandara, Kenapa?

Staf maskapai penerbangan di bandara mungkin secara tidak sadar menganggap penumpang berbaju merah lebih penting atau berstatus lebih tinggi.


Tips Mendapatkan Tiket Pesawat Penerbangan Internasional Murah Menurut Pakar

8 hari lalu

ilustrasi tiket pesawat (pixabay.com)
Tips Mendapatkan Tiket Pesawat Penerbangan Internasional Murah Menurut Pakar

Pakar perjalanan Geoffrey Fuller memberikan beberapa tips dan situs atau aplikasi yang digunkan untuk mendapatkan tiket pesawat


Liburan Musim Panas di Eropa, Waspada Aksi Mogok di 5 Destinasi Ini

8 hari lalu

Ilustrasi penumpang di Bandara (Reuters)
Liburan Musim Panas di Eropa, Waspada Aksi Mogok di 5 Destinasi Ini

Beberapa destinasi utama liburan di Eropa yang dilaporkan terdapat aksi mogok seperti Inggris, Prancis, Turki hingga Italia.


Penumpang Delta Air Lines Dapat Makanan Basi, Penerbangan Pun Dialihkan

10 hari lalu

Pesawat Delta Airlines.[Time Magazine]
Penumpang Delta Air Lines Dapat Makanan Basi, Penerbangan Pun Dialihkan

Beberapa penumpang penerbangan itu bercerita pengalaman buruk mereka dapat makanan basi, sudah berjamur dan rasanya asam.


Banyak Insiden Turbulensi, Korean Air Ubah Kebijakan Makan selama Penerbangan

11 hari lalu

Maskapai Korean Air
Banyak Insiden Turbulensi, Korean Air Ubah Kebijakan Makan selama Penerbangan

Turbulensi selalu menjadi ancaman saat pesawat mulai turun karena perbedaan suhu yang besar antar-ketinggian.


Arab Saudi Mulai Rapat Persiapan Musim Haji 2025

12 hari lalu

Umat Islam melakukan umrah di Masjidil Haram pada malam Ramadan ke-29 di kota suci Mekah, Arab Saudi, 7 April 2024. Saudi Press Agency/Handout via REUTERS/File Photo
Arab Saudi Mulai Rapat Persiapan Musim Haji 2025

Komite Haji Pusat Arab Saudi mulai menggelar rapat di Makkah untuk membahas persiapan awal musim haji 2025.


30 Penumpang Luka setelah Pesawat Mengalami Turbulensi, Mendarat Darurat di Brasil

14 hari lalu

Ilustrasi turbulensi pesawat. Shutterstock
30 Penumpang Luka setelah Pesawat Mengalami Turbulensi, Mendarat Darurat di Brasil

Di antara penumpang itu, satu orang tersangkut di loker atas tempat menyimpan bagasi kabin karena turbulensi ekstrem.