TEMPO.CO, Jakarta - Menjadi pramugari tidak mudah. Mereka harus menjalani pelatihan yang panjang, jauh dari rumah berminggu-minggu, dan yang menantang adalah menghadapi penumpang pesawat yang kasar atau tidak beretika.
Ada begitu banyak orang dengan perspektif, tuntutan dan harapan yang berbeda dalam satu pesawat. Pramugari sering menghadapi penumpang pesawat yang melakukan sesuatu yang tidak masuk akal. Seperti apa?
Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan penumpang selama penerbangan.
1. Dilarang merokok
Merokok di pesawat berbahaya. Tidak hanya untuk risiko kebakaran, tetapi juga bahaya bagi penumpang lainnya. Pernah ada penumpang menutupi kepalanya dengan selimut dan mulai merokok. Dia ditangkap saat pesawat mendarat.
Penumpang lain mungkin hanya meletakkan rokok dan koreknya di atas meja nampan dan memberi tahu kru bahwa dia hanya melihat mereka. Itu pun dilarang.
2. Jangan bertengkar dengan penumpang
Orang bisa gugup terbang yang bisa meningkatkan ketegangan. Seorang pramugari di Inggris, Charlotte bercerita, suatu ketika seorang penumpang menuduh orang lain mencuri tas mereka. Dia harus berdiri di antara dua pria dewasa dan menengahi mereka. "Kami diajari menahan diri tetapi harus melakukannya dalam kenyataan, terasa menakutkan," kata dia.
Sejak pandemi, laporan insiden meningkat. Sara Nelson, seorang pramugari dan Presiden Persatuan Pramugari Nasional di Inggris mengatakan kepada The Guardian, bahwa itu sering terjadi sekarang.
3. Jangan kesal jika penumpang di depan merebahkan tempat duduknya
Ini adalah masalah klasik. Jika penumpang membayar untuk tempat duduknya, mereka ingin dapat berbaring dan itu adalah hak penumpang.
“Seorang wanita berulang kali menekan bel panggilan untuk perhatian kami dan meminta perhatian karena penumpang di depan sedang merebahkan kursinya. Benar-benar tidak ada yang bisa kami lakukan," kata Charlotte.
4. Rapikan tempat duduk
Semua penerbangan, pramugari akan mengedarkan kantong sampah besar di akhir penerbangan. Serahkan sampah saat itu dan bukan saat mereka melakukan hal lain.
Jaga kebersihan toilet untuk penumpang lain. “Jangan tinggalkan tisu di permukaan toilet, tempat sampah menutup secara otomatis karena suatu alasan, dan meninggalkan apa pun di permukaan dapat membahayakan keselamatan kebakaran," kata Charlotte.
5. Jangan lepas kaus kaki
"Jangan menginjakkan kaki di ruang pribadi orang lain, terutama jika Anda melepas sepatu", kata Charlotte. “Tidak perlu meletakkan kaki di sandaran tangan kursi orang lain, merentangkannya ke ruang orang lain, atau menghalangi lorong, ini adalah bahaya keamanan yang serius”.
7. Jangan minum alkohol berlebihan
Di dalam kabin oksigen lebih sedikit. Ini berarti penumpang akan merasa mabuk lebih cepat daripada di darat. Jadi, batasi minum alkohol.
8. Jangan berisik
Sebagian orang menghabiskan waktu di pesawat untuk ngobrol dengan orang asing, yang lain lebih memilih untuk menyendiri. Perhatikan isyarat yang diberikan sesama penumpang. Jika mereka menghindari kontak mata, biarkan saja. Jika memulai percakapan, bicaralah dengan nada lembut, karena percakapan yang keras dapat mengganggu seluruh kabin.
9. Hindari membawa makanan berbau
Tempat yang sempit bukanlah tempat yang tepat untuk menikmati makanan berbau tajam. Jadi jika ingin membawa makanan untuk camilan selama perjalanan, pilihlah makanan yang tidak terlalu mengganggu.
10. Jangan berdiri sampai tanda sabuk pengaman dimatikan
Begitu roda menyentuh aspal saat mendarat, banyak penumpang pesawat langsung berdiri. Jangan. Tunggu sampai pesawat benar-benar berhenti. “Kami bertanggung jawab saat pintu terbuka, jadi berdiri tidak akan membuat Anda lebih cepat”.
EXPRESS.CO.UK | READER'S DIGEST
Pilihan Editor: Dituduh Vaping di Pesawat, Pasangan Ini Marah Dilarang Terbang
