Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Dituduh Vaping di Pesawat, Pasangan Ini Marah Dilarang Terbang

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Ilustrasi pesawat. Sumber: getty images/mirror.co.uk
Ilustrasi pesawat. Sumber: getty images/mirror.co.uk
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pasangan asal Inggris, Lois Light dan Dexter, dibuat marah setelah dituduh vaping dan dilarang terbang untuk liburan. Insiden itu terjadi selama penerbangan dari Gatwick ke Lanzarote. Diberitakan bahwa awak kabin menangkap dua penumpang lain yang sedang vaping di pesawat.

Kedua penumpang pesawat yang mengaku tidak pernah merokok atau menguap, menikmati istirahat selama seminggu di Lanzarote. Namun, perjalanan pulang mereka berubah secara tak terduga ketika mereka dipanggil ke resepsionis oleh perwakilan dari maskapai Tui.

Hal mengejutkan, mereka diberi tahu bahwa mereka dilarang menaiki pesawat pulang karena tuduhan melakukan vaping pada penerbangan keluar. Meskipun memprotes ketidakbersalahan mereka dan menyoroti kesalahan identitas, pasangan itu terpaksa memesan penerbangan terpisah dengan maskapai lain dengan biaya tambahan penerbangan baru, transit, dan bagasi.

Lois, seorang perawat dari Norwich, mengungkapkan rasa frustrasinya. "Hal itu merusak liburan kami dan telah menyebabkan stres yang sangat besar sejak itu. Mengejutkan bahwa kesalahan seperti ini dapat terjadi dan Tui mengatakan tidak ada yang dapat mereka lakukan untuk membantu dan sepertinya tidak mempercayai kami."

Permohonan pasangan itu untuk menyelesaikan situasi dan membersihkan nama mereka tidak didengar. Mereka tidak punya pilihan selain mencari penerbangan pulang alternatif dengan maskapai lain tujuh jam kemudian. 

"Kami mencoba mengatakan ada kekacauan tetapi pada awalnya, semua orang yang kami ajak bicara mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Dikira mereka akan dapat melihat CCTV di pesawat atau melihat kami tidak cocok dengan deskripsi dari staf. Saya bahkan tertidur saat itu dengan headphone jadi saya bahkan tidak tahu itu telah terjadi," kata dia. 

Sekembalinya, keluhan mereka kepada Tui awalnya tidak dijawab. Namun, setelah membagikan masalah mereka di media sosial, Lois akhirnya menerima permintaan maaf dari perusahaan.

Tui mau bertanggung jawab dengan memberi kompensasi kepada pasangan itu atas kesusahan mereka, dan menanggung biaya perjalanan mereka. Namun demikian, Lois berharap lebih dari Tui mengingat dampak emosional dari insiden tersebut.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Seorang juru bicara Tui, berkata bahwa mereka sangat menyesal atas masalah yang mereka alami dalam perjalanan pulang dari Lanzarote. “Sayangnya, kesalahan manusia membuat pasangan itu salah diidentifikasi sebagai penumpang yang mengganggu setelah penerbangan mereka. Kami telah meminta maaf kepada pasangan tersebut dan menawarkan kompensasi kepada mereka dan telah membayar biaya perjalanan serta menawarkan isyarat niat baik kepada mereka," kata dia. 

Dia menambahkan bahwa kejadian seperti ini sangat jarang terjadi, dan mereka menangani masalah keamanan dengan sangat serius.

"Kami hanya dapat terus meminta maaf atas kesalahan ini, dan kami berharap pasangan tersebut masih dapat menikmati liburan mereka sebelum kekacauan yang merugikan ini," kata dia. 

Sama seperti rokok, rokok elektrik atau vape juga dilarang selama penerbangan, baik domestik maupun internasional. Tapi sebagian besar maskapai membolehkan membawanya di pesaawat. Karena berhubungan dengan benda cair dan listrik, sebaiknya kemas rokok elektrik berikut perangkatnya di tas kabin. Pisahkan antara baterai dan cairannya, sehingga tak terjadi pengapian mendadak atau kebocoran saat tersimpan di dalam tas.

EXPRESS.CO.UK | CNN

Pilihan Editor: Hisap Vape di Pesawat, Penumpang Dilarang Terbang Seumur Hidup

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


13 Penumpang Korean Air yang Mengalami Depresurisasi Dilarikan ke Rumah Sakit

16 jam lalu

Maskapai Korean Air
13 Penumpang Korean Air yang Mengalami Depresurisasi Dilarikan ke Rumah Sakit

Akibat kerusakan depresurisasi kabin, pesawat Boeing 737 Max 8 Korean Air turun dari ketinggian jelajah 9.100 meter ke 2.700 meter.


Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

3 hari lalu

Ilustrasi koper. Freepik.com
Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

Supaya tidak menghabiskan uang untuk mengemas cairan ada beberapa trik yang dapat dilakukan sebelum naik pesawat


Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

3 hari lalu

Menhub Budi Karya Sumadi (tengah) saat meninjau progres pembangunan Bandara IKN di Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur, Rabu 24 Jamlnuari 2024 .ANTARA/HO-BKIP Kemenhub
Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi optimistis pada 1 Agustus Bandara Naratetama IKN bisa didarati pesawat berbadan kecil atau ramping.


Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

4 hari lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

Seorang penumpang mengalami sakit lalu dinyatakan tidak layak terbang, dia mengaku tidak makan apa pun sebelum naik pesawat.


Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

4 hari lalu

Ilustrasi conveyor belt koper. Dok. Freepik
Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

Jika tak ingin lama menunggu bagasi saat tiba di tujuan, ikuti tips ini agar koper bisa keluar lebih cepat.


Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

4 hari lalu

Server imigrasi mengalami gangguan termasuk di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis, 20 Juni 2024. Foto Istimewa
Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

Karena sistem masih gangguan, layanan perlintasan Imigrasi Soekarno-Hatta masih dilakukan secara manual.


Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

5 hari lalu

Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham Silmy Karim (kiri) membantu calon penumpang pesawat untuk menggunakan pintu otomatis (autogate) pemeriksaan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Rabu, 3 Januari 2024. Direktorat Jenderal Imigrasi Bandara Soekarno Hatta meresmikan 68 autogate baru di Terminal 3, dan 10 autogate baru di Terminal 2 untuk mempermudah dan memperketat layanan pemeriksaan imigrasi bagi penumpang. ANTARA FOTO/Sulthony Hasanuddi
Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI Silmy Karim mengatakan Imigrasi berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin akibat gangguan sistem PDN.


AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

6 hari lalu

Jamaah haji asal embarkasi Jakarta Pondok Gede melakukan lapor diri keimigrasian setibanya di Terminal 2 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 4 Juli 2023. Sebanyak 371 jamaah haji kloter empat embarkasi Jakarta Pondok Gede menjadi penerbangan perdana yang tiba di tanah air setelah melakukan rangkaian ibadah haji Arab Saudi. ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

TEMPO.CO, Tangerang - Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (LPPNPI) atau Airnav Indonesia telah melayani 1.407 penerbangan Haji Embarkasi selama periode 12 Mei-10 Juni 2024. AirNav mencatatkan trafik tertinggi terjadi di Kualanamu, Medan sebanyak 444 pergerakan


Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

7 hari lalu

Mathures Paul, seorang pesawat menemukan potongan logam seperti pisau dalam makanannya di pesawat pada 9 Juni 2024 (X/@MathuresP)
Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

Maskapai penerbangan mengonfirmasi bahwa benda itu berasal dari mesin pengolah sayuran yang digunakan di fasilitas mitra kateringnya.


Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

8 hari lalu

Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

Sebelumnya, viral trik packing di Internet, pelancong disarankan mengisi sarung bantal dengan pakaian agar tidak membayar biaya bagasi kabin.