TEMPO.CO, Jakarta - Apa yang dapat Anda lakukan jika ketinggalan pesawat? Beli tiket baru yang kemungkinan besar tak murah lagi? Setiap maskapai penerbangan akan memperlakukan penumpang yang ketinggalan pesawat dengan cara berbeda.
EasyJet
Jika Anda termasuk orang yang tidak dapat datang tepat waktu ke bandara, budget airline – maskapai penerbangan dengan tarif rendah, seperti EasyJet menawarkan tiket ganti seharga £7.50 atau setara dengan 131 ribu rupiah saja.
Maskapai tersebut menawarkan penerbangan selanjutnya tanpa dikenakan biaya tambahan, atau menawarkan uang ganti sepenuhnya, dengan catatan keterlambatan tidak lebih dari empat jam dari waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
EasyJet Sales Desk dan 24-hour Missed Flight Cover Helpline siap membantu Anda. Jika kebetulan Anda tidak berencana pulang di hari yang sama setelah ketinggalan pesawat, EasyJet menawarkan rescue fee sebesar £80 pada penerbangan selanjutnya, dengan catatan dua jam kedatangan dari waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Ryanair
Ryanair menawarkan Missed Departure Fee sebesar £100, yang dapat Anda gunakan untuk melakukan pemesanan pada penerbangan selanjutnya. Dengan catatan, Anda harus memesan tiket penerbagan selanjutnya satu jam sebelum jadwal keberangkatan yang dijadwalkan (selanjutnya).
Thomson
Jika Anda ketinggalan pesawat, maskapai penerbangan Thomson tidak akan mengembalikan uang atau menyediakan penerbangan selanjutnya. Yang Anda harus lakukan adalah memesan tiket baru.
Flybe
Maskapai penerbangan Flybe bukan hanya tidak akan mengembalikan uang tiket Anda namun juga akan membatalkan pemesanan yang Anda lakukan selanjutnya.
Monarch
Tidak jauh berbeda dengan maskapai penerbangan sebelumnya, Monarch juga tidak akan mengembalikan uang Anda jika tertinggal pesawat. Pihak maskapai menyarankan untuk pergi ke bagian penjualan tiket dan membeli tiket baru.
Thomas Cook
Meski uang tiket Anda tidak akan dikembalikan (diganti) oleh maskapai penerbangan satu ini, namun Thomas Cook akan menawarkan bantuan agar Anda mendapatkan penerbangan lain. Seorang juru bicara dari Thomas Cook mengtakan pada The Mirror: “Jika bisa, kami tentu meminimalisir biayanya, namun konsumen tetap membayar.”
British Airways
British Airways atau yang juga populer dengan sebutan BA tidak akan mengganti uang tiket Anda yang sudah hangus. Secara otomatis, BA akan memasukkan nama Anda pada penerbangan selanjutnya, jika penerbangan Anda sebelumnya mengalami keterlambatan, bukan ketinggalan pesawat.
Virgin Atlantic
Pemegang kartu gold atau platinum Virgin Atlantic mendapat kesempatan untu menikmati penerbangan selanjutnya tanpa dikenakan biaya tambahan.
Bagaimana jika menggunakan paket liburan dan operator tur tidak tepat waktu? Hal tersebut tentunya menjadi tanggung jawab penyedia tur agar Anda dapat melakukan penerbangan selanjutnya. Biayanya pun ditanggung oleh mereka.
Beberapa penyedia tur menyediakan polis asuransi termasuk ketinggalan pesawat – dan harus menutupi setiap biaya yang dikeluarkan agar Anda mendapat penerbangan baru. Biaya maksimum yang dapat Anda klaim saat ketinggalan pesawat normalnya £1,000 – dengan catatan alasannya valid, misal kecelakaan bukan terlambat bangun.
THE SUN UK | ESKANISA RAMADIANI
