TEMPO.CO, Yogyakarta - Kereta api Mutiara Selatan mengalami gangguan pada sistem pengereman di jalur antara Stasiun Ceper dan Klaten KM 135+0 pada Jumat, 13 September 2024 pukul 22.10 WIB. Akibatnya, perjalanan 8 kereta api lainnya juga terganggu.
“Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta memohon maaf kepada pelanggan atas gangguan yang terjadi pada kereta api 85A Mutiara Selatan serta beberapa Keta api yang mengalami keterlambatan karena terdampak gangguan tersebut," kata Krisbiyantoro, Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta, Sabtu, 14 September 2024.
Kereta api Mutiara Selatan (85A) mengalami gangguan pada sistem pengereman lokomotif sehingga harus berhenti luar biasa (BLB) di jalur antara Stasiun Ceper dan Klaten KM 135+0 pada pukul 22.10 WIB.
Datangkan Lokomotif Pengganti
Upaya yang dilakukan oleh KAI untuk efisiensi waktu pada saat frekuensi kereta api yang padat yakni dengan mendatangkan lokomotif pengganti dari Depo Lokomotif Yogyakarta. Daop 6 Yogyakarta mencatat kelambatan 124 menit untuk KA Mutiara Selatan (85A), kemudian gangguan pada KA tersebut juga berdampak kelambatan pada kerta api lainnya.
Kereta api yang terimbas oleh gangguan ongeriman Mutiara Selatan yaitu:
1. KA Malabar (121a) dengan kelambatan 11 menit
2. KA Bima (59a) dengan kelambatan 24 menit
3. KA Manahan (81f) dengan kelambatan 28 menit
4. KA Sancaka (102f) dengan kelambatan 5 menit
5. KRL Yk-Slo (7102) dengan kelambatan 10 menit
6. KA Jaka Tingkir (221a) dengan kelambatan 31 menit
7. KA Turangga (65a) dengan kelambatan 32 menit
8. KA Malioboro Ekspress (153a) dengan kelambatan 29 menit
Kompensasi Pelanggan
“Daop 6 juga memberikan service recovery dan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak sesuai dengan ketentuan,” kata dia.
Para petugas KAI juga selalu siap melayani para pelanggan di seluruh wilayah operasi KAI, untuk memastikan para pelanggan bisa mendapatkan perjalanan KA yang aman dan lancar.
Terkait dengan layanan kereta api, pelanggan dapat menghubungi Kondektur saat berada dalam perjalanan KA, Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121.
Pilihan Editor: Daop 6 Yogyakarta Siapkan Air Minum Gratis di Tiga Stasiun Kereta Api, Penumpang Bisa Isi Ulang
