TEMPO.CO, Jakarta - Kafe dan restoran di Italia punya banyak cerita. Setelah tagihan tambahan untuk biaya potong sandwich, kini muncul cerita seorang pelanggan gerai es krim yang harus membayar tambahan sebesar 1 euro atau sekitar Rp 16.300 karena meminjam sendok.
Menurut Daily Mail, pelanggan itu meminjam sendok tambahan karena ingin berbagi makanan penutup dengan suaminya di gerai es krim Gelateria Serafini di kota Lavis di Italia utara.
Dalam ulasan TripAdvisor, wanita itu menceritakan bahwa dia membeli secangkir es krim senilai 8 euro (sekitar Rp131 tibu), tetapi dia harus membayar 9 euro atau Rp147 ribu. "Saya dikenakan biaya tambahan 1 euro sebagai layanan untuk meminta sendok kedua. Saya tidak akan kembali lagi, tetapi jika Anda datang, bawalah satu dari rumah," kata dia.
Hal ini terjadi setelah pasangan wisatawan di negara tersebut dikenai biaya 2 euro atau sekitar Rp33 ribu untuk piring kosong supaya putri mereka dapat mencoba pasta. Kejadian tersebut sempat viral bulan lalu.
Pemilik restoran menganggap tagihan itu wajar
Warga Italia mengejek restoran tersebut karena tarif yang tidak biasa. Bahkan gubernur setempat mengecamnya, apalagi ini terjadi di tengah banyaknya isu harga tambahan yang tersembunyi di negara tersebut.
Ida Germano, pemilik Osteria del Cavolo di Finale Ligure, mengatakan kepada The Times bahwa biaya tersebut wajar karena ketika pelanggan meminjam piring, berarti semakin banyak piring yang harus dibersihkan. Ini artinya semakin banyak juga pekerjaan yang harus dilakukan.
Dalam kasus harga lainnya, pasangan lain yang meminta satu sendok teh tambahan agar mereka dapat berbagi makanan penutup dikenakan biaya 1,50 euro atau sekitar Rp24.500. Mereka ditagih karena menggunakan dua sendok teh untuk memakan crema catalana di restoran piza dekat Alba, di Piemonte utara.
Biaya tambahan potong sandwich
Sebelumnya lagi, sebuah bar mewah di Danau Como yang eksklusif di Italia memicu kemarahan pelanggan setelah terungkap bahwa mereka membebankan biaya tambahan hanya untuk memotong sandwich menjadi dua. Seorang pelanggan yang tidak puas membagikan foto tanda terima secara online sebagai bukti tagihan yang membingungkan tersebut. Dalam unggahan yang tercetak 18 Juni itu, jelas terlihat bahwa Bar Pace telah menagih mereka 2 euro.
Pemilik bar, yang tidak disebutkan namanya, menjawab media Italia dengan mengatakan bahwa permintaan tambahan memerlukan biaya.
"Jika seorang pelanggan meminta saya membuat dua porsi roti panggang, saya harus menggunakan dua piring, dua serbet dan pergi ke meja menggunakan dua tangan. Memang benar bahwa pelanggan selalu benar, namun juga benar bahwa permintaan tambahan memerlukan biaya," kata dia.
Masih banyak cerita di Italia yang bikin pelancong terkejut. Kejutan-kejutan ini muncul saat perjalanan internasional kembali ramai setelah pandemi global. Jadi, jika ingin berkunjung ke Italia, jangan kaget jika mendapat tagihan di luar dugaan saat makan di restoran.
Pilihan Editor: 10 Tipe Turis dari Si Tepat Waktu hingga Pemburu Makan, Kamu Termasuk yang Mana?
