Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

4 Hal yang Harus Dilakukan saat Penerbangan Delay atau Dibatalkan

Reporter

Editor

Yunia Pratiwi

image-gnews
Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pernahkah mengalami penerbangan tertunda, dibatalkan atau dialihkan? Jika pernah mengalaminya rencana perjalanan yang sudah dirancang sedemikian rupa akan sedikit berubah. Tapi bukan berarti perjalanan akan gagal.

Pada dasarnya maskapai penerbangan akan berusaha membawa penumpang sesuai tujuannya masing-masing. Jadi, kalau penerbangan tertunda, berikut ini beberapa hal yang perlu diingat.

1. Minta bantuan pramugari

Misalnya, penerbangan tertunda padahal masih harus melanjutkan penerbangan lainnya untuk mencapai tujuan. Penasihat perjalanan, Nadia Henry, menyarankan untuk meminta bantuan pramugari. “Jika penerbangannya tidak penuh, mereka mereka bisa mengumumkan bahwa ada orang yang berada dalam penerbangan lanjutan, (jadi) harap dahulukan orang tersebut,” katanya.  

2. Mencari alternatif lain

Zach Griff, The Points Guy, baru-baru ini membagikan tips terbaiknya ketika menghadapi gangguan penerbangan. "Segera cari penerbangan alternatif," tulisnya melalui X (Twitter). 

Jika penerbangan dibatalkan atau tak bisa mengejar penerbangan lanjutan, mungkin perlu memesan ulang seluruh atau sebagian perjalanan. Segera menghubungi layanan pelanggan dengan penerbangan pilihan jika tidak dapat memesan ulang sendiri. Beberapa maskapai penerbangan juga menawarkan alat pemesanan ulang layanan mandiri di aplikasi dan situs web mereka.

Sebelum bepergian, bisa mengunduh aplikasi maskapai penerbangan di ponsel untuk mendapatkan pembaruan, dan membuat perubahan rencana perjalanan jika terjadi kesalahan. Semakin cepat melakukan perubahan tersebut, semakin banyak opsi yang tersedia.

Setelah mengetahui penerbangan yang diinginkan berikutnya, dapat mempermudah ketika memberi tahu perwakilan maskapai penerbangan di bandara. Sebaiknya juga mencari alternatif penerbangan dari maskapai lain. 

Meski bukan penumpang kelas premium, masih dapat memaksimalkan peluang mendapatkan penerbangan alternatif pilihan dengan menggunakan alat pemesanan ulang layanan mandiri sesegera mungkin. Ada banyak cara menghubungi maskapai penerbangan melalui berbagai platform, seperti melalui aplikasi atau media sosial, sambil menunggu bantuan layanan pelanggan di bandara. 

3. Ketahui hak-hak penumpang

Setiap maskapai penerbangan memiliki kebijakan yang berbeda mengenai pemesanan ulang. Termasuk voucher hotel dan makanan, ketika penerbangan  ditunda atau dibatalkan karena alasan yang berada dalam kendali mereka.

Jika penerbangan dibatalkan karena alasan apa pun dan memilih untuk tidak melakukan perjalanan dengan alternatif yang ditawarkan maskapai penerbangan. Penumpang berhak mendapatkan pengembalian dana ke bentuk pembayaran awal, meskipun membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan.

4. Barang penting 

Selain berusaha mencari tahu tentang alternatif penerbangan atau mengetahui hak-hak penumoang, mengatakan ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk bersiap.

“Selalu simpan obat-obatan penting di tas jinjing. Selain itu, selalu sediakan tas kecil, baik ransel maupun tas jinjing, beserta pakaian ganti dan perlengkapan mandi, ” ujar Nadia Henry kepada USA Today.

Pilihan editor: Trik Supaya Mudah Tidur di Pesawat Menurut Psikolog

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Guru Besar IPB Ungkap Sebab Industri Pesawat Terbang Tak Lanjut Berkembang di Indonesia

17 jam lalu

Acara bedah buku
Guru Besar IPB Ungkap Sebab Industri Pesawat Terbang Tak Lanjut Berkembang di Indonesia

Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Manajemen IPB, Didin S Damanhuri, membeberkan alasan industri pesawat terbang tidak lanjut berkembang di Indonesia.


Daftar Diskon Epic Brand Day di Traveloka, Turkish Airlines hingga Ascott Hotel

19 jam lalu

Putri Titian memanfaatkan diskon akomodasi dan transportasi agar bisa berlibur hemat bersama keluarha. Foto: @bebeclub
Daftar Diskon Epic Brand Day di Traveloka, Turkish Airlines hingga Ascott Hotel

Traveloka menggelar diskon penerbangan dan hotel.


10 Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia 2024, Garuda Masuk?

1 hari lalu

Pesawat Boeing 777-300 dicat dalam desain retro dari Qatar Airways (ANTARA/HO)
10 Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia 2024, Garuda Masuk?

Daftar maskapai penerbangan terbaik di dunia pada 2024, pertama Qatar Always


Ukuran Koper untuk Dibawa Masuk Kabin Pesawat

1 hari lalu

Ilustrasi koper di kabin pesawat. Shutterstock
Ukuran Koper untuk Dibawa Masuk Kabin Pesawat

Tidak semua koper bisa dibawa ke kabin karena keterbatasan ruang. Selain ukuran, berat barang bawaan juga dibatasi.


Presiden Israel Sempat Tertahan 40 Menit di Pesawat setelah Tiba di Paris, Ini Sebabnya

2 hari lalu

Presiden Israel, Isaac Herzog. SAUL LOEB/Pool via REUTERS
Presiden Israel Sempat Tertahan 40 Menit di Pesawat setelah Tiba di Paris, Ini Sebabnya

Presiden Israel Isaac Herzog dan delegasinya ditahan selama 40 menit saat mendarat bandara Paris Charles de Gaulle karena masalah keamanan


Diduga Selundupkan Paspor, 2 Warga Negara Malaysia Ditangkap Petugas Imigrasi Soekarno-Hatta

2 hari lalu

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta merilis pengungkapan sindikat penyelundupan paspor  Malaysia ke Indonesia, Rabu, 24 Juli 2024. TEMPO/AYU CIPTA
Diduga Selundupkan Paspor, 2 Warga Negara Malaysia Ditangkap Petugas Imigrasi Soekarno-Hatta

Pelaku diduga mencuri 12 paspor itu.


Pesawat Saurya Airlines Jatuh di Nepal Tewaskan 18 Orang, Pilot Selamat

2 hari lalu

Pemandangan menunjukkan puing-puing pesawat Saurya Airlines yang terbakar setelah tergelincir dari landasan saat lepas landas di Bandara Internasional Tribhuvan, di Kathmandu, Nepal, 24 Juli 2024. REUTERS/Navesh Chitrakar
Pesawat Saurya Airlines Jatuh di Nepal Tewaskan 18 Orang, Pilot Selamat

Sebanyak 18 orang tewas dalam kecelakaan pesawat Saurya Airlines di Ibu Kota Nepal, dengan sang poilot menjadi satu-satunya korban selamat


Bisakah Kelapa Diolah Menjadi Bahan Bakar Pesawat Seperti Keinginan Presiden Jokowi?

3 hari lalu

Ilustrasi minyak kelapa untuk  Bioavtur. antaranews.com
Bisakah Kelapa Diolah Menjadi Bahan Bakar Pesawat Seperti Keinginan Presiden Jokowi?

Kelapa dapat diolah dengan menghasilkan minyak kelapa yang dapat dimanfaatkan menjadi bahan bakar pesawat ramah lingkungan atau bioavtur.


Kemenparekraf: Maskapai Internasional Buka Rute Langsung ke Indonesia

3 hari lalu

Petugas beraktivitas di dekat pesawat maskapai Super Air Jet nomor penerbangan IU-763 tujuan Jakarta di Bandara Internasional Lombok, Nusa Tenggara Barat, 4 Desember 2021. Super Air Jet resmi membuka rute penerbangan Jakarta-Lombok (CGK-LOP) pulang-pergi sejak 18 November lalu. TEMPO/Nita Dian
Kemenparekraf: Maskapai Internasional Buka Rute Langsung ke Indonesia

Kemenparekraf menyampaikan ada sejumlah maskapai penerbangan yang siap menghadirkan rute penerbangan internasional baru ke Indonesia.


Pengamat Wanti-wanti Pemerintah soal Ketersediaan Bioavtur Minyak Kelapa untuk Pesawat

3 hari lalu

Pesawat jenis CN235 milik PT Dirgantara Indonesia yang digunakan untuk uji bioavtur buatan dalam negeri, Senin 6 Semptember 2021.  PTDI
Pengamat Wanti-wanti Pemerintah soal Ketersediaan Bioavtur Minyak Kelapa untuk Pesawat

Pengamat penerbangan Gerry Soejatma menyoroti wacana pemanfaatan minyak kelapa menjadi bahan bakar pesawat ramah lingkungan atau bioavtur.