Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Penumpang Alaska Airlines yang Pintu Pesawatnya Copot Ditawarkan Kompensasi Rp23 Juta

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Masker oksigen penumpang digantung di atap di samping jendela yang hilang dan sebagian dinding samping Alaska Airlines Penerbangan 1282, yang menuju Ontario, California dan mengalami depresurisasi segera setelah berangkat, di Portland, Oregon, AS, 5 Januari  2024.  Kyle Rinker melalui X/melalui REUTERS
Masker oksigen penumpang digantung di atap di samping jendela yang hilang dan sebagian dinding samping Alaska Airlines Penerbangan 1282, yang menuju Ontario, California dan mengalami depresurisasi segera setelah berangkat, di Portland, Oregon, AS, 5 Januari 2024. Kyle Rinker melalui X/melalui REUTERS
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Alaska Airlines menawarkan kompensasi kepada penumpang yang selamat dari penerbangan Portland ke Ontario, Amerika Serikat, pada 5 Januari 2024. Pesawat tersebut mengalami kondisi darurat karena salah satu pintu darurat terlepas saat terbang dan terpaksa kembali ke badara asal.  

Pada Kamis, 11 Januari 2024, perusahaan mengeluarkan pernyataan bahwa Alaska Airlines memberikan pengembalian uang penuh kepada setiap tamu di Penerbangan 1282. "Sebagai bentuk kepedulian segera, dalam 24 jam pertama, kami juga memberikan pembayaran tunai $1.500 (sekitar Rp23 juta) untuk menutupi segala pengeluaran tak terduga untuk memastikan kebutuhan mendesak mereka terpenuhi."

Akses konseling psikologi

Maskapai ini juga menawarkan akses 24 jam setiap hari terhadap sumber daya kesehatan mental dan sesi konseling psikologi. Mereka menyatakan akan terus bekerja sama dengan penumpang untuk mengatasi kekhawatiran khusus.

Seluruh 177 penumpang pesawat Alaska Airlines Penerbangan 1282 dari Portland, Oregon ke Ontario, California, selamat dari pendaratan darurat pada 5 Januari, yang terjadi setelah pintu penutup di bagian belakang pesawat terlepas pada ketinggian 16.000 kaki. Bekas jendela itu jadi lubang menganga di bagian samping. 

Tidak setuju dengan besarnya kompensasi

Banyak penumpang merasa sangat terguncang. Kini, beberapa orang yang mengalami peristiwa traumatis tersebut menyatakan ketidaksetujuannya terhadap biaya penggantian biaya maskapai.

“Saya belum sepenuhnya memproses apakah pembayaran itu cukup atau tidak,” kata penumpang Nicholas Hoch, 33, kepada Washington Post pada Rabu, mengenai besaran kompensasi. “Saya tidak tahu bagaimana hal ini akan mempengaruhi saya dalam beberapa minggu dan bulan mendatang."

Hoch mengatakan kepada media tersebut bahwa selain teror badan pesawat yang berlubang selama penerbangan, dia menghabiskan dua jam dalam antrean, menunggu agen layanan pelanggan memberinya tiket untuk pulang ke rumah.

Penumpang lain, Jessica Montoia, menyebuut penerbangannya sebagai perjalanan dari neraka.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Pelanggan lain bernama Evan Smith menceritakan rincian insiden tersebut kepada BBC. “Ada ledakan yang sangat keras di bagian kiri belakang pesawat dan suara woosh,” katanya, seraya menambahkan bahwa semua masker udara terjatuh setelahnya.

Akhir pekan lalu, media brief dari Ketua Dewan Keselamatan Transportasi Nasional Jennifer Homendy mengungkapkan, hilangnya bagian pesawat yang menyebabkan kejadian tersebut telah ditemukan.

Batalkan penerbangan sampai 13 Januari

Alaska Airlines telah membatalkan semua penerbangan dengan pesawat Boeing 737 MAX 9 hingga 13 Januari saat mereka melakukan inspeksi dan bersiap untuk kembali beroperasi, menurut situs web perusahaan. Penghentian pesawat telah berdampak pada sekitar 110-150 penerbangan per hari.

“Saya secara pribadi berkomitmen untuk melakukan segala yang kami bisa untuk melakukan peninjauan ini secara tepat waktu dan transparan,” kata CEO Alaska Airlines Ben Minicucci dalam sebuah pernyataan.

PEOPLE | WAHSINGTON POST | BBC 

Pilihan Editor: Cerita Dua Pensiunan yang Mau Liburan ke Mallorca Spanyol, tapi Diterbangkan ke Pulau Lain

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

2 hari lalu

Ilustrasi koper. Freepik.com
Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

Supaya tidak menghabiskan uang untuk mengemas cairan ada beberapa trik yang dapat dilakukan sebelum naik pesawat


Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

2 hari lalu

Menhub Budi Karya Sumadi (tengah) saat meninjau progres pembangunan Bandara IKN di Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur, Rabu 24 Jamlnuari 2024 .ANTARA/HO-BKIP Kemenhub
Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi optimistis pada 1 Agustus Bandara Naratetama IKN bisa didarati pesawat berbadan kecil atau ramping.


Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

3 hari lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

Seorang penumpang mengalami sakit lalu dinyatakan tidak layak terbang, dia mengaku tidak makan apa pun sebelum naik pesawat.


Tips Tetap Nyaman Naik Penerbangan Malam Hari saat Traveling

3 hari lalu

Ilustrasi pemakaian penutup mata di pesawat. Shutterstock
Tips Tetap Nyaman Naik Penerbangan Malam Hari saat Traveling

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk membuat penumpang lebih nyaman saat harus ikut penerbangan antara malam sampai pagi hari.


Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

3 hari lalu

Ilustrasi conveyor belt koper. Dok. Freepik
Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

Jika tak ingin lama menunggu bagasi saat tiba di tujuan, ikuti tips ini agar koper bisa keluar lebih cepat.


Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

3 hari lalu

Server imigrasi mengalami gangguan termasuk di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis, 20 Juni 2024. Foto Istimewa
Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

Karena sistem masih gangguan, layanan perlintasan Imigrasi Soekarno-Hatta masih dilakukan secara manual.


Terpopuler: Sri Mulyani Berpesan ke Prabowo Hati-hati Jaga APBN, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Menumpuk Akibat Gangguan Server

3 hari lalu

Prabowo dan Sri Mulyani. Instagram
Terpopuler: Sri Mulyani Berpesan ke Prabowo Hati-hati Jaga APBN, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Menumpuk Akibat Gangguan Server

Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati mengingatkan pemerintah Presiden terpilih Prabowo Subianto untuk menjaga APBN saat membentuk program-program.


Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

4 hari lalu

Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham Silmy Karim (kiri) membantu calon penumpang pesawat untuk menggunakan pintu otomatis (autogate) pemeriksaan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Rabu, 3 Januari 2024. Direktorat Jenderal Imigrasi Bandara Soekarno Hatta meresmikan 68 autogate baru di Terminal 3, dan 10 autogate baru di Terminal 2 untuk mempermudah dan memperketat layanan pemeriksaan imigrasi bagi penumpang. ANTARA FOTO/Sulthony Hasanuddi
Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI Silmy Karim mengatakan Imigrasi berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin akibat gangguan sistem PDN.


Batik Air Tambah Frekuensi Penerbangan Rute Ambon - Makassar

4 hari lalu

Batik Air. Dok. Bandara Juanda
Batik Air Tambah Frekuensi Penerbangan Rute Ambon - Makassar

Maskapai Batik Air menambah frekuensi penerbangan rute Ambon - Makassar untuk meningkatkan konektivitas udara dan pelayanan ke masyarakat di Maluku.


Libur Idul Adha, Jumlah Penumpang di 20 Bandara AP II Capai 750.082 Orang

4 hari lalu

Antrean mengular di check in counter Bandara Soekarno-Hatta, Kota Tangerang Banten saat akhir libur panjang perayaan hari raya Waisak pada Ahad, 26 Mei 2024. TEMPO/Desty Luthfiani.
Libur Idul Adha, Jumlah Penumpang di 20 Bandara AP II Capai 750.082 Orang

Bandara Radin Inten II dan Super Air Jet memperkuat konektivitas penerbangan dengan mengoperasikan rute penerbangan langsung Lampung - Batam.