Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Cerita Dua Pensiunan yang Mau Liburan ke Mallorca Spanyol, tapi Diterbangkan ke Pulau Lain

Editor

Mila Novita

image-gnews
Pesawat dari maskapai Jet2. Dok. Jet2.com
Pesawat dari maskapai Jet2. Dok. Jet2.com
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Dua pensiunan, Wendy Russell dan Linda Trestrail, berniat liburan ke Mallorca, Spanyol. Mereka sudah membayangkan berada pulau dengan perairan biru kehijauan, teluk-teluk kecil rahasia, pasir lembut keemasan, dedaunan hijau subur, pegunungan terjal, desa-desa yang indah, dan ibu kota yang semarak.

Tapi bayangan mereka buyar ketika meyadari bahwa mereka diterbangkan ke pulau yang salah. Alih-alih ke Mallorca, mereka malah dinaikkan ke pesawat yang ke Menorca, pulau tetangganya.

Dua pensiunan yang masing-masing berusia 71 dan 69 tahun ini membeli tiket maskapai penerbangan Jet2 dari Bandara Bristol di Inggris ke Pulau Mallorca di Kepulauan Balearic, terletak di Mediterania barat, di lepas pantai timur Spanyol. Tapi mereka ditempatkan pada penerbangan yang berbeda meskipun tiket mereka diperiksa beberapa kali, menurut laporan media lokal. 

Keduanya mengatakan mereka baru meyadari kesalahan ketika melihat ke jendela. Jika ke Mallorca biasanya yang terlihat adalah lautan, tetapi ini daratan. Mereka makin yakin penerbangan ini salah ketika pilot mengumumkan bahwa mereka akan mendarat di Menorca.

"Kalian pernah mendengar tas dibawa dengan penerbangan yang salah, tetapi tidak orangnya," kata Trestrail. “Kalian mendapat kompensasi jika mengalami keterlambatan atau kehilangan bagasi, namun mereka yang kehilangan kami, bukan bagasi yang berdarah-darah.”

Tiket diperiksa lima kali

Para wanita tersebut mengatakan tiket mereka diperiksa lima kali, termasuk di meja gerbang dan oleh pramugari di pesawat. Mereka berada di kursi yang benar tetapi salah tujuan.

Ketika tiba di Bandara Menorca, mereka juga mengetahui bahwa bagasi terdaftar mereka telah tiba di Mallorca, kata mereka.

"Alasan kami memesan Mallorca adalah karena penerbangannya yang singkat, kami tahu mobilitas kami tidak bagus sehingga tidak ingin melakukan perjalanan lama, kami adalah pensiunan penyandang disabilitas," kata Trestail.

mereka diberikan bantuan perjalanan dengan kursi roda di Bandara Bristol, ada petugas yang membantu mereka naik shuttle bus dan kemudian naik ke pesawat.

Jet2 minta maaf 

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Dalam sebuah pernyataan yang dibagikan kepada Business Insider, juru bicara Jet2 meminta maaf kepada kedua wanita tersebut dan mengatakan bahwa insiden ini sangat jarang terjadi. 

“Pelanggan dibawa ke pesawat yang salah, yang merupakan tanggung jawab penyedia bantuan khusus pihak ketiga di bandara,” tambah mereka.

“Saat menaiki pesawat, sayangnya tujuan yang salah pada boarding pass mereka tidak teridentifikasi dan kami meminta maaf atas kelalaian ini yang disebabkan oleh kesalahan manusia. Meskipun tidak ada risiko keamanan, tentu saja kami telah menyelidikinya sebagai hal yang mendesak, termasuk dengan penyedia bantuan khusus pihak ketiga,” tambah mereka.

Diterbangkan dengan pesawat internal

Dua wisatawan itu menunggu di bandara Menorca, sampai diterbangkan dengan pesawat internal bersama pekerja lainnya. Setibanya mereka di tujuan, mereka diantar ke resor. 

Perjalanan yang seharusnya hanya memakan waktu lima jam dari meninggalkan rumah pada pukul 3 pagi pada 26 September, memakan waktu lebih dari 17 jam. Mengingat mereka tak lagi bugar, kaki mereka mengalami bengkak dan susah bergerak. Liburan impian dua pensiunan ini pun jadi berantakan.

BUSINESS INSIDER | DAILY MAIL

Pilihan Editor: Vila Kuning di Atas Tebing Putri Diana di Serial The Crown Disewakan, Berapa Tarifnya?

Iklan

Berita Selanjutnya



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


6 Daya Tarik Ibiza Selain Pesta dan Hiburan Malam

26 menit lalu

Ibiza, Spanyol. Unsplash.com/Bach Ngunyen
6 Daya Tarik Ibiza Selain Pesta dan Hiburan Malam

Ibiza menyimpan banyak daya tarik untuk wisatawan yang berlibur ke Spanyol


AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

2 jam lalu

Jamaah haji asal embarkasi Jakarta Pondok Gede melakukan lapor diri keimigrasian setibanya di Terminal 2 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 4 Juli 2023. Sebanyak 371 jamaah haji kloter empat embarkasi Jakarta Pondok Gede menjadi penerbangan perdana yang tiba di tanah air setelah melakukan rangkaian ibadah haji Arab Saudi. ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

TEMPO.CO, Tangerang - Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (LPPNPI) atau Airnav Indonesia telah melayani 1.407 penerbangan Haji Embarkasi selama periode 12 Mei-10 Juni 2024. AirNav mencatatkan trafik tertinggi terjadi di Kualanamu, Medan sebanyak 444 pergerakan


48 Pantai di Spanyol Tercemar Limbah Termasuk Ibiza dan Canary

2 jam lalu

Ibiza, Spanyol (Pixabay)
48 Pantai di Spanyol Tercemar Limbah Termasuk Ibiza dan Canary

Menurut aktivis Ecologists in Action sebanyak 48 pantai di Spanyol tercemar limbah, sampah hingga kotoran manusia


Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

23 jam lalu

Mathures Paul, seorang pesawat menemukan potongan logam seperti pisau dalam makanannya di pesawat pada 9 Juni 2024 (X/@MathuresP)
Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

Maskapai penerbangan mengonfirmasi bahwa benda itu berasal dari mesin pengolah sayuran yang digunakan di fasilitas mitra kateringnya.


Ragunan Masih jadi Salah Satu Pilihan Keluarga untuk Liburan Iduladha 2024

1 hari lalu

Pengunjung duduk beralaskan tikar saat berwisata di Taman Margasatwa Ragunan, Jakarta, Selasa, 18 Juni 2024. Warga memanfaatkan libur cuti bersama Idul Adha 1445 H dengan berkunjung ke Taman Margasatwa Ragunan untuk melihat koleksi satwa sambil bertamasya. ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A
Ragunan Masih jadi Salah Satu Pilihan Keluarga untuk Liburan Iduladha 2024

Kebun Binatang Ragunan, Jakarta Selatan, masih menjadi destinasi pilihan bagi warga Jakarta dan sekitarnya yang ingin menghabiskan liburan Iduladha.


Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

1 hari lalu

Ilustrasi turis atau wisatawan di bandara. (Pexel)
Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

Di Asia, wisatawan dengan belanja tertinggi adalah orang Korea Selatan, Singapura, Taiwan, dan keempat turis Indonesia.


Profil Alvaro Morata Kapten Timnas Spanyol di Euro 2024

1 hari lalu

Pemain timnas Spanyol, Alvaro Morata berselebrasi setelah menjebol gawang timnas Skotlandia dalam laga Kualifikasi Euro 2024 Grup A di Stadion La Cartuja, Spanyol, 12 Oktober 2023. Timnas Spanyol menang 2-0 saat menjamu Skotlandia. REUTERS/Marcelo Del Pozo
Profil Alvaro Morata Kapten Timnas Spanyol di Euro 2024

Penyerang Atletico Madrid Alvaro Morata dipilih menjadi kapten Timnas Spanyol untuk Piala Eropa atau Euro 2024. Ini profilnya.


Cuaca dan Momen Idul Adha, Pengunjung Ragunan Menurun Selama Libur Panjang

1 hari lalu

Suasana wisata di Taman Margasatwa Ragunan, Jakarta, Jumat, 12 April 2024. Libur hari raya Idul Fitri, dimanfaatkan sejumlah warga DKI Jakarta untuk berkunjung ke beberapa tempat wisata termasuk Kebun Binatang Ragunan. TEMPO/Martin Yogi Pardamean
Cuaca dan Momen Idul Adha, Pengunjung Ragunan Menurun Selama Libur Panjang

Jumlah pengunjung Taman Margasatwa Ragunan pada libur panjang Idul Adha menurun dibandingkan libur panjang sebelumnya.


Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

1 hari lalu

Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

Sebelumnya, viral trik packing di Internet, pelancong disarankan mengisi sarung bantal dengan pakaian agar tidak membayar biaya bagasi kabin.


73 Tahun Komando Operasi TNI AU, Ini Asal Mulanya Berdiri

3 hari lalu

Ilustrasi pesawat Yokosuka K5Y alias Cureng, peninggalan Jepang yang digunakan oleh TNI AU di awal kemerdekaan. Wikipedia
73 Tahun Komando Operasi TNI AU, Ini Asal Mulanya Berdiri

Kilas balik pendirian Komando Operasi TNI AU, 73 tahun lalu.