Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Maskapai MYAirline Mendadak Berhenti Beroperasi, Ribuan Penumpang Terlantar

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
MyAirline (Instagram/@flymyairline)
MyAirline (Instagram/@flymyairline)
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan ultra-low-cost Malaysia MYAirline mengumumkan berhenti beroperasi sementara karena masalah keuangan. Hal tersebut terjadi secara tiba-tiba pada Kamis, 12 Oktober 2023. Maskapai menangguhkan operasi penerbangan sambil menunggu restrukturisasi pemegang saham dan rekapitalisasi maskapai.

Pembatalan penerbangan yang terjadi mulai 12 Oktober 2023 sebanyak 40 penerbangan membuat ribuan penumpang terlantar. Dikutip dari The Star pada Senin, 16 Oktober 2023, dilaporkan ada 125.000 penumpang yang telah membeli tiket pesawat senilai total RM20 juta atau sekitar Rp66 miliar. 

Dalam siaran pers yang diunggah di akun media sosial MYAirline, dewan direksi MYAirline mengatakan menyesal dan meminta maaf atas keputusan tersebut yang akan berdampak pada penumpang, karyawan, serta mitra kerja samanya. 

“Kami telah bekerja tanpa lelah untuk mengeksplorasi berbagai opsi kemitraan dan peningkatan modal untuk mencegah penangguhan ini. Sayangnya, keterbatasan waktu membuat kami tidak memiliki pilihan lain selain mengambil keputusan ini," ungkap dewan direksi MYAirline di Instagram.

Dewan direksi juga menyarankan para penumpang yang terdampak untuk mencari alternatif perjalanan lain ke tempat tujuan karena mereka tidak dapat memberikan target waktu.

Dewan direksi MYAirline juga meminta maaf kepada seluruh penumpang, Kementerian Transportasi Malaysia, Malaysia Airports Holdings Berhad, Bandara Thailand, Komisi Penerbangan Malaysia (MAVCOM), Otoritas Penerbangan Sipil Malaysia (CAAM), Otoritas Penerbangan Sipil Thailand (CAAT), dan semua pihak yang terkena dampak.

Pihak maskapai penerbangan tidak dapat menawarkan opsi pemulihan segera kepada para penumpang di bandara. Tapi uang pembelian tiket akan dikembalikan.

"Diimbau untuk menghubungi perwakilan kami di customercare@myairline.my (mulai pukul 07.00 hingga 12 tengah malam) untuk memulai proses pengembalian dana," demikian saran maskapai.

Diskon dari masakpai penerbangan lain

MYAirline juga mengucapkan terimakasih kepada AirAsia, Batik Air, dan Malaysia Airlines Group serta Malaysian Airports Holdings Berhad yang telah membantu para penumpang yang terdampak untuk sementara waktu.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Maskapai AirAsia yang berempati dengan adanya kejadian ini memberikan potongan 50 persen untuk penumpang MYAirline mulai 12 Oktober 2023 - 30 November 2023. Maskapai Malaysia Airlines juga mengundang penumpang MyAirline yang terkena dampak untuk merealokasikan penerbangannya dengan potongan 55 persen. Adapun Batik Air juga menyediakan tarif tetap khusus satu arah dan all-inclusive untuk perjalanan hingga 30 November tahun ini, tergantung pada ketersediaan tempat duduk.

Pada 14 Oktober 2023, Dato' Sri Azharuddin, Accountable Executive sementara MYAirline menyampaikan permohonan maaf dan mengatakan untuk melakukan percepatan proses pengembalian dana penumpang. 

"Saat ini kami sedang mempercepat proses pengembalian dana dan mohon kesabaran Anda karena kami sedang menangani lebih dari 12.000 email. MYAirline juga sedang dalam proses untuk membuat hotline, untuk membantu para penumpang yang terkena dampak," kata dia. 

Menteri Pariwisata, Kebudayaan dan Lingkungan Sabah Datuk Christina Liew mengungkapkan bahwa setelah adanya penangguhan operasi penerbangan MYAirline, Sabah kehilangan 6.000 penumpang per minggu. Hal ini berpengaruh pada jumlah penerbangan domestik yang datang ke sabah.

Di seluruh media sosial dan di bandara, para penumpang yang marah menuntut MYAirline untuk bertanggung jawab atas kerugian mereka setelah pembatalan dan penangguhan layanan.

LAYYIN AQILA | BERNAMA| THE STAR | BUSINESS TRAVELLER | CHANNEL NEWS ASIA 

Pilihan Editor: India Berencana Larang Pilot dan Awak Kabin Memakai Parfum saat Bertugas

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

1 hari lalu

Ilustrasi koper. Freepik.com
Trik Mensiasati Aturan Batasan Cairan saat Bepergian dengan Pesawat

Supaya tidak menghabiskan uang untuk mengemas cairan ada beberapa trik yang dapat dilakukan sebelum naik pesawat


Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

2 hari lalu

Menhub Budi Karya Sumadi (tengah) saat meninjau progres pembangunan Bandara IKN di Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur, Rabu 24 Jamlnuari 2024 .ANTARA/HO-BKIP Kemenhub
Menhub Budi Karya: 1 Agustus 2024 Bandara IKN Bisa Didarati Pesawat Narrow Body

Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi optimistis pada 1 Agustus Bandara Naratetama IKN bisa didarati pesawat berbadan kecil atau ramping.


Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

2 hari lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

Seorang penumpang mengalami sakit lalu dinyatakan tidak layak terbang, dia mengaku tidak makan apa pun sebelum naik pesawat.


Tips Tetap Nyaman Naik Penerbangan Malam Hari saat Traveling

2 hari lalu

Ilustrasi pemakaian penutup mata di pesawat. Shutterstock
Tips Tetap Nyaman Naik Penerbangan Malam Hari saat Traveling

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk membuat penumpang lebih nyaman saat harus ikut penerbangan antara malam sampai pagi hari.


Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

3 hari lalu

Ilustrasi conveyor belt koper. Dok. Freepik
Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

Jika tak ingin lama menunggu bagasi saat tiba di tujuan, ikuti tips ini agar koper bisa keluar lebih cepat.


Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

3 hari lalu

Server imigrasi mengalami gangguan termasuk di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis, 20 Juni 2024. Foto Istimewa
Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

Karena sistem masih gangguan, layanan perlintasan Imigrasi Soekarno-Hatta masih dilakukan secara manual.


Malaysia dan Cina Akan Lakukan Penelitian Bersama soal Pelindungan Panda

3 hari lalu

Bei Bei, seekor panda raksasa yang lahir di A.S. pada tahun 2015 dan dipindahkan ke Cina pada tahun 2019, memakan daun bambu di Ya'an Bifengxia, Pusat Konservasi dan Penelitian Panda Raksasa Cina, selama tur media di Ya'an, Sichuan provinsi, Cina 12 Juni 2024. REUTERS/Tingshu Wang
Malaysia dan Cina Akan Lakukan Penelitian Bersama soal Pelindungan Panda

Diplomasi panda, praktik pengiriman panda raksasa dari Cina ke berbagai negara lain sebagai alat diplomasi dan konservasi, telah mempererat hubungan bilateral Cina dengan Malaysia.


Malaysia Sepakat Atasi Sengketa Laut Cina Selatan lewat Dialog

3 hari lalu

Perdana Menteri Cina Li Qiang berjabat tangan dengan Perdana Menteri Malaysia Anwar Ibrahim saat pertemuan mereka di Putrajaya, Malaysia, 19 Juni 2024. Syazrul Azis/Department of Information Malaysia/Handout via REUTERS
Malaysia Sepakat Atasi Sengketa Laut Cina Selatan lewat Dialog

Malaysia sepakat untuk mengatasi masalah Laut Cina Selatan bersama-sama dengan negara-negara ASEAN lain melalui jalur dialog.


Terpopuler: Sri Mulyani Berpesan ke Prabowo Hati-hati Jaga APBN, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Menumpuk Akibat Gangguan Server

3 hari lalu

Prabowo dan Sri Mulyani. Instagram
Terpopuler: Sri Mulyani Berpesan ke Prabowo Hati-hati Jaga APBN, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Menumpuk Akibat Gangguan Server

Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati mengingatkan pemerintah Presiden terpilih Prabowo Subianto untuk menjaga APBN saat membentuk program-program.


Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

3 hari lalu

Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham Silmy Karim (kiri) membantu calon penumpang pesawat untuk menggunakan pintu otomatis (autogate) pemeriksaan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Rabu, 3 Januari 2024. Direktorat Jenderal Imigrasi Bandara Soekarno Hatta meresmikan 68 autogate baru di Terminal 3, dan 10 autogate baru di Terminal 2 untuk mempermudah dan memperketat layanan pemeriksaan imigrasi bagi penumpang. ANTARA FOTO/Sulthony Hasanuddi
Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI Silmy Karim mengatakan Imigrasi berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin akibat gangguan sistem PDN.