Maskapai Ini Tambah Petunjuk dalam Huruf Braille di Interior Pesawat

TEMPO.CO, Jakarta - United Airlines menambahkan tanda Braille ke bagian dalam pesawatnya. Rencananya, maskapai penerbangan Amerika Serikat itu bakal melengkapi seluruh armadanya dengan tulisan yang menggunakan titik-titik timbul untuk orang buta atau orang dengan penglihatan yang buruk selama tiga tahun ke depan.

Maskapai itu mengatakan bahwa mereka adalah maskapai AS pertama yang menambahkan Braille ke interior pesawat. Dua kelompok advokasi mengatakan mereka tidak mengetahui adanya operator lain yang melakukan hal serupa. Banyak maskapai penerbangan menawarkan kartu informasi keselamatan yang ditulis dalam huruf Braille, tapi bukan dalam interior pesawat.

Sejauh ini, sekitar belasan pesawat telah dilengkapi dengan papan petunjuk yang menyampaikan informasi tentang baris, nomor kursi, dan toilet. Armada yang dioperasikan United lainnya, yang tidak termasuk jet regional, diharapkan akan diperbarui pada akhir 2026.

Linda Jojo, kepala pelanggan United Airlines, dalam sebuah wawancara mengatakan bahwa maskapai ingin membiarkan pelanggan menavigasi diri sendiri semaksimal mungkin. “Menemukan tempat duduk Anda di pesawat atau pergi ke kamar kecil adalah sesuatu yang sebagian besar dari kita anggap remeh, tetapi bagi jutaan pelanggan kami, melakukannya secara mandiri bisa menjadi tantangan," kata dia, dikutip CNN, Jumat, 28 Juli 2023. 

Penambahan Braille ini bersamaan dengan penambahan armada United dengan elemen yang lebih ramah pelanggan seperti tempat sampah yang lebih besar. Maskapai juga meningkatkan perjalanan udara bagi penumpang penyandang disabilitas

“Kami baru menyadari bahwa meskipun ada hal-hal besar yang dapat kami lakukan, ada beberapa hal kecil yang mungkin tidak berdampak pada banyak pelanggan,” kata Jojo.

Untuk saat ini, Braille ditambahkan ke pesawat yang sedang dipasang. Itu akan disertakan dengan pesawat baru karena Administrasi Penerbangan Federal mengesahkan papan nama untuk pesawat tersebut.

Jojo mengatakan maskapai juga mempertimbangkan cara lain untuk membantu mereka yang kehilangan penglihatan tapi tidak bisa membaca huruf Braille, seperti menambahkan huruf timbul di berbagai area pesawat. Menurut Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit, sekitar 6 juta orang Amerika kehilangan penglihatan dan 1 juta orang buta.

Organisasi yang mengadvokasi tunanetra memuji langkah tersebut sebagai langkah penting untuk membuat perjalanan lebih mudah diakses.

“Pengalaman penerbangan seringkali membuat frustrasi karena sejumlah alasan, salah satunya adalah jumlah informasi yang tersedia secara eksklusif melalui tanda cetak dan indikator visual lainnya,” kata Mark Riccobono, presiden National Federation of the Blind, di United pengumuman berita. “Kami berharap dapat terus bekerja sama dengan United untuk mengeksplorasi cara-cara tambahan agar penerbangan lebih mudah diakses dan mengurangi stres bagi penumpang tunanetra.”

Kelly Gasque, juru bicara American Council of the Blind, mengatakan dalam email bahwa organisasi itu telah berkomunikasi dengan United tentang rencana Braille selama beberapa bulan terakhir. Mereka juag meminta maskapai melakukan lebih banyak tindakan untuk meningkatkan aksesibilitas.

WASHINGTON POST | CNN 

Pilihan Editor: Pesawat Kembali Gegara Penumpang Ekonomi Ngotot Pindah ke Kelas Bisnis