Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

PPKM Level 4 Diperpanjang, Ini Ketentuan Perjalanan Menggunakan Kereta Api

Reporter

Editor

Nurhadi

image-gnews
Sejumlah calon penumpang KRL mengantre di Stasiun Bojonggede, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Senin, 26 Juli 2021. PT KAI Commuter Line masih memberlakukan pengetatan kepada para penumpangnya mulai  26 Juli 2021 hingga 2 Agustus 2021, pengetatan ini berbarengan dengan keputusan pemerintah yang kembali memperpanjang Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). ANTARA FOTO/Yulius Satria Wijaya
Sejumlah calon penumpang KRL mengantre di Stasiun Bojonggede, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Senin, 26 Juli 2021. PT KAI Commuter Line masih memberlakukan pengetatan kepada para penumpangnya mulai 26 Juli 2021 hingga 2 Agustus 2021, pengetatan ini berbarengan dengan keputusan pemerintah yang kembali memperpanjang Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). ANTARA FOTO/Yulius Satria Wijaya
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Syarat dan ketentuan perjalanan penumpang Kereta Api Indonesia diperbaharui sejak Senin, 26 Juli 2021 di laman resmi KAI. Pembaruan ini dilakukan sebagai respon atas perpanjangan pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) level 4.

Selain menetapkan syarat dan ketentuan bagi calon penumpang, KAI juga menetapkan ketentuan pembatalan tiket. Berikut merupakan rincian syarat dan ketentuan khusus pelayanan KAI selama PPKM level 4 di Jawa dan Sumatera:

1. Menunjukkan hasil tes negatif

Selain penggunaan masker, orang dewasa di Pulau Jawa maupun Pulau Sumatera yang hendak bepergian wajib menunjukkan hasil negatif untuk tes COVID-19.

Hasil tes yang ditunjukkan hanya terbatas pada reverse transcription polymerase chain reaction (RT-PCR) yang maksimal dilakukan 48 jam sebelumnya atau tes antigen yang maksimal dilakukan 24 jam sebelumnya.

Anak di bawah umur 5 (lima) tahun tidak diwajibkan untuk menunjukkan hasil tes RT-PCR atau antigen. Hasil tes genose tidak berlaku sebagai syarat pemenuhan perjalanan dengan KAI.

2. Menunjukkan kartu vaksin dosis pertama

Selain hasil tes negatif, calon penumpang khusus di Pulau Jawa diwajibkan menunjukkan bukti vaksinasi dosis pertama melalui kartu vaksin. Anak di bawah umur 18  (delapan belas) tahun yang tidak diwajibkan menunjukkan kartu vaksin tersebut. Calon penumpang dengan kepentingan khusus yang belum divaksin dengan alasan medis berdasarkan keterangan dokter spesialis dapat menyerahkan hasil tes saja.

3. Pembatalan tiket bagi calon penumpang yang tidak memenuhi syarat dan dinyatakan tidak sehat

Pembatalan tiket harus dilakukan bagi calon penumpang yang tidak memiliki atau tidak dapat menunjukkan surat RT-PCR atau tes antigen dengan hasil negatif, kartu vaksin, surat tanda registrasi pekerja (bagi calon penumpang dengan kepentingan tertentu), atau surat keterangan lainnya.

Pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun atau melalui CC 121 (layanan 24 jam yang menyediakan informasi tentang kereta api) dan paling lambat dilakukan H+7 setelah keberangkatan. Jika pembatalan dilakukan di loket, uang akan dikembalikan secara tunai. Jika pembatalan dilakukan melalui CC 121, uang akan dikembalikan melalui transfer 14 hari kemudian. Uang dikembalikan 100 %.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Penumpang yang tidak menggunakan masker atau memiliki suhu di atas 37,3 derajat celcius juga harus membatalkan tiket di loket stasiun. Pembatalan dilakukan tiga jam sebelum hingga tepat sebelum keberangkatan kereta api. Uang kembali 100% secara tunai.

4. Pembatalan tiket kereta api baik antarkota maupun lokal yang dilakukanoleh perusahaan

Pembatalan yang dilakukan di loket stasiun dilakukan paling lambat H+30 sejak keberangkatan dengan pengembalian uang secara tunai. Pembatalan yang dilakukan melalui CC 121 dilakukan paling lambat H+30 dengan pengembalian uang melalui transfer 14 hari kemudian. Pembatalan yang dilakukan melalui KAI Access dilakukan paling lambat tiga jam sebelum keberangkatan dengan pengembalian uang melalui transfer 14 hari kemudian. Uang dikembalikan 100%.

Pembatalan lokal atau jarak dekat hanya dapat dilakukan di loket stasiun paling lambat H+30 sejak keberangkatan dan uang dikembalikan 100%. Pembatalan lainnya yang disebabkan hal-hal eksternal dapat dilakukan sebelum jadwal keberangkatan kereta api dengan pengembalian uang 100%.

5. Pembatalan tiket kereta api baik antarkota maupun lokal yang dilakukan berdasarkan inisiatif calon penumpang

Pembatalan perjalanan antarkota dapat dilakukan di loket stasiun 30 menit sebelum keberangkatan dengan bea administrasi 25%. Sisa uang akan ditransfer atau dikembalikan secara tunai 30-45 hari kemudian. Jika pembatalan dilakukan melalui KAI Access, maka harus dilakukan 3 jam sebelum keberangkatan dengan bea administrasi 25%. Sisa uang akan ditransfer 30-45 hari kemudian.

Pembatalan perjalanan lokal hanya dapat dilakukan di loket stasiun sesuai jam reservasi, paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan. Bea administrasi sebesar 25% diberlakukan.

DINA OKTAFERIA

Baca juga: PPKM Level 4 Diperpanjang, Ini Syarat Penumpang KRL Mulai Besok

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Rute dan Harga Promo Tiket KAI Lebaran 2024

1 jam lalu

Sejumlah penumpang turun dari kereta api di Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Sabtu 30 Desember 2023. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya mencatat penumpang kereta api pada hari ini sebanyak 23.102 penumpang yang berangkat dari stasiun-stasiun di wilayah kerjanya dengan keberangkatan penumpang terbanyak di Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 7.504 penumpang, Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 6.474 penumpang dan Stasiun Malang sebanyak 4.818 penumpang. ANTARA FOTO/Didik Suhartono
Rute dan Harga Promo Tiket KAI Lebaran 2024

KAI menyediakan lebih dari 38 ribu tiket kereta api dengan potongan harga alias diskon khusus melalui program Ramadan Festive 2024.


KAI Beri Diskon 20 Persen untuk Pembelian Tiket KA Sribilah Utama

17 jam lalu

Kereta Api Sribilah Utama relasi Medan-Rantauprapat hadirkan promo untuk pelanggan yang ingin mudik lebih awal bersama keluarga. Foto: Istimewa
KAI Beri Diskon 20 Persen untuk Pembelian Tiket KA Sribilah Utama

Ramadan kali ini, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Divisi Regional 1 Sumatera Utara menghadirkan promo "Berkah Kelana Bersama Keluarga".


KAI Kembangkan Teknologi Informasi Digital pada Armada Generasi Baru

18 jam lalu

PT KAI (Persero) resmi mengoperasikan rangkaian kereta api Argo Dwipangga relasi Stasiun Gambir - Solo Balapan (pulang pergi) produksi PT INKA (Persero) pada Rabu, 13 Desember 2023. Rangkaian kereta tersebut terdiri dari kereta jenis New Generation, baik kelas eksekutif maupun luxury. Susunan pada rangkaian kereta ini terdiri dari 7 kereta kelas eksekutif, 3 kereta kelas luxury, 1 kereta makan, dan 1 kereta pembangkit. (Sumber: Dok. PT INKA)
KAI Kembangkan Teknologi Informasi Digital pada Armada Generasi Baru

KAI bakal pasangkan teknologi layar informasi di berbagai armada kereta jarak jauh, terutama kereta api generasi terbaru.


Profil Aplikasi Travel Online yang Terancam Diblokir Kominfo, Ada Agoda hingga Booking.com

2 hari lalu

Ilustrasi agen perjalanan online. Dok. PATA | Agoda
Profil Aplikasi Travel Online yang Terancam Diblokir Kominfo, Ada Agoda hingga Booking.com

Sejumlah aplikasi travel online asing terancam diblokir Kominfo. Ada Agoda.com hingga Booking.com


59 Kereta Api Terdampak Banjir Semarang, Ribuan Tiket Dibatalkan

2 hari lalu

Sebuah pompa diesel disiapkan untuk menyedot air dari dalam Stasiun Tawang, Semarang, yang kebanjiran, Kamis, 14 Maret 2024. Banjir melumpuhkan aktifitas di stasiun ini, rute kereta yang melintasi kota Semarang dialihkan ke jalur selatan. (Foto : Budi Purwanto)
59 Kereta Api Terdampak Banjir Semarang, Ribuan Tiket Dibatalkan

Banjir di Semarang menyebabkan puluhan perjalanan kereta api terganggu. Ribuan calon penumpang membatalkan tiket.


Terkini: PLN dan Taspen Tawarkan Mudik Gratis Idul Fitri, Tiket Kereta Mudik Lebaran Sudah Terjual 45 Persen

2 hari lalu

Sejumlah pemudik menunggu bus dalam acara Mudik Bareng PLN di Jakarta Selatan, 8 Juni 2018. Menyambut Idul Fitri 1439 Hijriah, PLN menyediakan 100 bus gratis bagi 5.300 orang untuk mudik ke berbagai daerah di Pulau Jawa. Tempo/Fakhri Hermansyah
Terkini: PLN dan Taspen Tawarkan Mudik Gratis Idul Fitri, Tiket Kereta Mudik Lebaran Sudah Terjual 45 Persen

PT PLN (Persero) mengadakan program mudik gratis Lebaran 2024. Pendaftaran dibuka mulai hari ini hingga 18 Maret 2024 melalui aplikasi PLN Mobile.


KAI Sediakan 3,2 Juta Tiket Kereta Mudik Lebaran, Terjual 45 Persen

2 hari lalu

Tiket Kereta Api Periode Lebaran Sudah Bisa Dibeli dari Sekarang
KAI Sediakan 3,2 Juta Tiket Kereta Mudik Lebaran, Terjual 45 Persen

VP Public Relations Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus mengatakan tiket kereta Lebaran telah terjual 45 persen.


Banjir Semarang Surut Akhir Pekan Ini, Perjalanan Kereta Api Area Daop 6 Yogyakarta Kembali Normal

3 hari lalu

Sebuah loko kereta api terjebak banjir di  emplasemen Stasiun Tawang Bank Jateng, Semarang, Kamis, 14 Maret 2024. Banjir melumpuhkan aktifitas di stasiun ini, rute kereta yang melintasi kota Semarang dialihkan ke jalur selatan Jawa Tengah. Foto : Budi Purwanto
Banjir Semarang Surut Akhir Pekan Ini, Perjalanan Kereta Api Area Daop 6 Yogyakarta Kembali Normal

Bersamaan dengan surutnya banjir Semarang, Daop 6 kembali menjalankan kereta api yang sempat dihentikan operasinya.


KAI Bandara Izinkan Penumpang Berbuka Puasa di Kereta

3 hari lalu

Kereta rel diesel elektrik (KRDE) tujuan Medan - Bandara Kualanamu. ANTARA/Irsan Mulyadi
KAI Bandara Izinkan Penumpang Berbuka Puasa di Kereta

Penumpang Kereta api Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) dan Kualanamu diizinkan berbuka puasa di kereta.


Banjir Mulai Surut, KA Pandalungan Terlambat Tiga Jam Tiba di Stasiun Jember

3 hari lalu

Sebuah pompa diesel disiapkan untuk menyedot air dari dalam Stasiun Tawang, Semarang, yang kebanjiran, Kamis, 14 Maret 2024. Banjir melumpuhkan aktifitas di stasiun ini, rute kereta yang melintasi kota Semarang dialihkan ke jalur selatan. (Foto : Budi Purwanto)
Banjir Mulai Surut, KA Pandalungan Terlambat Tiga Jam Tiba di Stasiun Jember

KA Pandalungan masih terkena dampak banjir yang terjadi di wilayah Semarang dan sebagian utara Pulau Jawa, Jumat, 15 Maret 2024.