TEMPO.CO, Jakarta - Pakuwon Group Jakarta meluncurkan program personal shopper untuk aktivitas berbelanja, tanpa menuju ke mal selama pandemi virus corona (Covid-19). Program tersebut berlaku untuk berbelanja di Gandaria City, Kota Kasablanka, Plaza Blok M. Senior Manager Promotion Program Kota Kasablanka, Agung Gunawan menjelaskan, pemesanan dilakukan melalui percakapan (chat) WhatsApp dengan admin.
"Program alternatif solusi untuk para customer (pelanggan) berbelanja, tapi belum mau pergi ke mal," ujarnya.
Program belanja dari rumah itu telah dimulai sejak 17 Agustus 2020. Tak ada ketentuan jarak untuk pelanggan yang ingin berbelanja dari rumah. Meskipun umumnya masih berada di kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi.
Adapun nominal pengeluaran untuk berbelanja melalui program personal shopper, minimal Rp300.000 untuk belanja di Gandaria City dan Kota Kasablanka. Sementara untuk Blok M Plaza, Rp200.000. Ia menambahkan, program tersebut juga untuk meningkatkan penjualan tenant pada masing-masing mal.
"Pembelanjaan melalui personal shopper ini, pelanggan sudah langsung menjadi member PG Card," ujarnya.
Aktivitas berbelanja melalui program itu setiap hari dimulai pukul 11.00 hingga 20.00. Agung menegaskan, bahwa program personal shopper tidak melayani pengembalian dana atau refund.
"Sebelum membeli bisa cek melalui website atau menelepon tenant, supaya ada crosscheck (pemeriksaan kembali) barang dan harga," ujarnya.
Sebab itu sebelum melakukan pemesanan, pelanggan harus memastikan lagi barang-barang yang akan dipesan, "Teliti membeli barang mencari informasi supaya tidak keliru," katanya.
Pelanggan juga bisa menerima barang-barang belanjaan tanpa harus menunggu di rumah. Program personal shopper juga menawarkan bila ingin mengambil pemesanan langsung di mal. "Barang diambil di meet poin (titik bertemu) di mal, menunjukkan semua bukti pemesanan dan pembayaran," kata Lukas F. Kotambunan, selaku Event and Promotion Gandaria City.
