TEMPO.CO, Jakarta - Revenge travel atau perjalanan balas dendam mungkin sempat menjadi istilah yang viral, terutama bagi warga Korea Selatan. Namun, kini reconnection travel atau perjalanan koneksi ulang lebih banyak digunakan masyarakat dunia, khususnya Malaysia.

Hal ini didasarkan pada tingginya minat perjalanan untuk berkoneksi kembali dengan keluarga dan kerabat jauh.

Menurut Travel Weekly Asia, Malaysia Airlines awalnya menargetkan peningkatan 20 persen dalam pemesanan berdasarkan permintaan dari revenge travel. Namun, Kepala Pemasaran dan Pengalaman Pelanggan Malaysia Airlines Lau Yin May mengatakan bahwa hasilnya jauh melampaui harapan tersebut.

“Di atas perkiraan itu, kami melihat tambahan 15 persen dalam pemesanan ke depan yang didorong oleh permintaan untuk reconnection travel (perjalanan koneksi ulang). Banyak orang bepergian untuk bertemu dengan keluarga dan teman-teman mereka setelah lama berpisah,” jata Yin May.

Malaysia Airlines (MAS), Firefly dan MASwing dioperasikan oleh Malaysian Aviation Group (MAG). Untuk tujuan domestik, Yin May mengatakan bahwa ia melihat peningkatan tajam dalam permintaan penerbangan ke Kuching, Sarawak, Kota Kinabalu dan Sabah.

Setelah itu, MAG menaikkan frekuensi penerbangannya dari 45 menjadi 75 kali seminggu. MAS juga melihat peningkatan permintaan untuk penerbangan London, Melbourne dan Sydney serta peningkatan wisatawan dari India yang transit di Malaysia saat terbang ke Australia.

Sekretaris Kehormatan Asosiasi Agen Perjalanan dan Perjalanan Malaysia (MATTA) Nigel Wong juga mencatat bahwa anggota asosiasi melihat lalu lintas dan permintaan meningkat dari India dan dari negara tujuan jarak pendek dan menengah lainnya.

Berbicara pada konferensi pers yang diselenggarakan oleh MATTA menjelang MATTA Fair yang akan datang, Wong dan Yin May memiliki sentimen yang sama bahwa Cina tetap menjadi pasar yang tidak pasti karena larangan perjalanan saat ini bagi warganya. Mereka memperkirakan kemungkinan menargetkan pasar Cina hanya pada kuarter empat tahun 2022.

Wong menunjukkan bahwa larangan perjalanan yang ketat di Cina mungkin merupakan berkah tersembunyi karena telah memaksa industri untuk mengeksplorasi pasar baru.

Untuk pameran perjalanan yang akan datang, Wong mengatakan bahwa MATTA sedang melihat perkiraan konservatif dari 15.000 hingga 20.000 pengunjung, dan omset penjualan RM35 juta (Rp 118 miliar). Yin May juga sama konservatifnya dengan perkiraan target penjualan RM100 juta dari penawaran khusus mereka untuk pameran dan online yang berlangsung dari 8 hingga 17 April.

“Kami tentu saja melihat pameran lain di akhir tahun, tetapi telah memutuskan untuk tidak hanya melihat pameran fisik hanya dua kali setahun. Kami ingin melayani pelanggan kami dengan penawaran khusus sepanjang tahun melalui platform online yang akan segera kami luncurkan. Kami juga melihat tidak hanya menghadiri pameran perjalanan internasional tetapi juga mengadakan roadshow khusus di luar negeri untuk menyoroti pasar kami,” kata Wong.

Yin May mengatakan bahwa Journify, platform e-commerce terbaru MAG, merupakan inisiatif yang dilakukan grup maskapai untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Melalui platform tersebut, para wisatawan dapat berbelanja produk-produk khusus yang menampilkan budaya dan warisan negara, menemukan tempat-tempat menarik dan pengalaman baru dan menggunakan fitur-fitur tersebut untuk merencanakan rencana perjalanan mereka.

BERNADETTE JEANE WIDJAJA | TRAVEL WEEKLY ASIA

Baca juga: Saat Warga Korea Selatan Ramai-ramai Lakukan Revenge Travel

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik Tempo.co Update untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram lebih dulu.