TEMPO.CO, Jakarta - Jaringan kedai merek minuman teh susu mutiara asal Taiwan, Chatime meluncurkan aplikasi daring untuk pemesanan, yaitu Chatime Indonesia App. Direktur Chatime Devin Widya Krisnadi mengatakan, peluncuran aplikasi tersebut untuk mengejar pasar generasi milenial.

"Dengan aplikasi lengkap semua itu bisa mendapat poin. Sambil beli tetap contactless (tanpa kontak fisik)," katanya saat konferensi video daring jumpa media, pada Kamis, 10 September 2020.

Devin menjelaskan, dalam situasi pandemi layanan terbaru itu dianggap perlu sebagai inovasi. "Kali ini kami meluncurkan sebuah layanan menggabungkan kebutuhan belanja milenial yang merupakan pelanggan terbesar Chatime," ucapnya.

Marketing Communication General Manager Chatime, Lany Cucu mengatakan melalui layanan itu, pelanggan bisa menentukan jenis pemesanan. "Objeknya adalah kemudahan, bisa digunakan pemesanan pick up (diambil) atau delivery (dikirim)," ujarnya.

Lany menjelaskan, pemesanan pick up atau diambil langsung di kedai, dengan melihat nomor antrean. Pelanggan bisa melihat nomor antrean yang dipilih melalui fitur Your Order Queue, kemudian pilihan pembayaran non-tunai

"Sambil jalan daripada menunggu ada informasi nomor antrean. Kalau mengurangi interaksi dengan banyak orang, misalnya tinggal antrean satu orang lagi baru datang itu jadi lebih aman," katanya.

Pemesanan melalui aplikasi bisa pun menentukan menu minuman. Lany mencontohkan, memilih variasi tambahan (topping), ukuran gelas, maupun takaran gula dan es. "Kondisi sekarang (pandemi) lebih aman, kita bisa tetap belanja semua dapat poin," ujarnya.