KoolKost, Indekos Mewah Punya Layanan Komplain
Reporter
Bram Setiawan
Editor
Ludhy Cahyana
Jumat, 24 Januari 2020 10:00 WIB
TEMPO.CO, Jakarta - Platform manajemen dan pemesanan hotel RedDoorz meluncurkan KoolKost. Sebuah layanan tempat tinggal dalam waktu lama atau indekos. KoolKost rata-rata menawarkan hunian indekos untuk kategori harga premium per bulan.
Menurut Vice President of Operations RedDoorz Adil Mubarak, dengan harga premium tersebut, penyewa bisa mendapatkan lokasi yang strategis dan fasilitas yang lebih bagus.
Menurut dia, karena KoolKost masih baru, maka belum banyak variasi harga yang ditawarkan berdasarkan kategori indekos, "Ke depan bila mendapat properti (sesuai) konsumen kami," tuturnya.
Untuk sementara KoolKost tersedia pada situs resmi atau aplikasi RedDoorz. KoolKost akan meluncurkan situs resmi untuk pemesanan kamar pada Maret 2020. Melalui teknologi aplikasi, kata Adil, pengguna bisa melihat kriteria indekos.
Namun, ia menambahkan, yang menjadi pertimbangan menginap indekos bukan cuma soal sarana saja, "KoolKost itu untuk orang menginap bulanan. Maka akan mendapatkan interaksi dengan konsumen lainnya," katanya.
KoolKost pun akan membuat aplikasi untuk komunikasi konsumen dengan pihak indekos. "Misalnya, pembersihan kamar. Biar merasa seperti di rumah," tuturnya.
Adil menambahkan, KoolKost akan menyediakan pelayanan untuk solusi keluhan. "Mungkin bermasalah kamarnya kotor, kami akan mengganti kamar yang lebih baik," katanya.
