Garuda Dinobatkan Sebagai Maskapai Paling Tepat Waktu
Reporter
Non Koresponden
Editor
Ludhy Cahyana
Jumat, 3 Januari 2020 21:32 WIB
TEMPO.CO, Tangerang - Maskapai Nasional Garuda Indonesia berhasil memperoleh pengakuan internasional sebagai “The Most Punctual Airline in the World” pada Punctuality League 2020 oleh lembaga pemeringkatan On Time Performance (OTP) independen asal Inggris, OAG Flightview. Lembaga tersebut yang menilai kinerja tingkat ketepatan waktu maskapai dunia.
Berdasarkan data yang dilansir oleh Punctuality League 2020, Garuda Indonesia berhasil mencatatkan pencapaian tingkat ketepatan waktu tertinggi sebesar 95,01 persen dari 57,5 juta flight record penerbangan dunia selama tahun 2019. Garuda sekaligus menjadi maskapai dengan tingkat ketepatan waktu terbaik di Asia Pasifik.
Pejabat Direktur Operasi Garuda Indonesia, Capt. Tumpal M. Hutapea mengatakan pencapaian tersebut, merupakan bentuk komitmen serta tidak lepas dari usaha seluruh lini layanan operasional. Mereka, menurut Tumpal, memberikan layanan terbaik bagi para pengguna jasa dengan mengedepankan aspek ketepatan waktu.
"Menjadi maskapai dengan ketepatan waktu terbaik di dunia ini tentunya merupakan milestone tersendiri bagi kami, dalam menjaga kualitas layanan dan tingkat ketepatan waktu yang merupakan "core" layanan kami sebagai maskapai full service," tambah Tumpal.
Garuda meraih penghargaan "The Most Punctuality Airline in the world" sejak tiga tahun terakhir, dengan berhasil mencatatkan capaian tingkat ketepatan waktu di atas 95 persen".
“Kami berharap pengakuan dunia ini dapat menjadi motivasi bagi kami, dalam mempertahankan kinerja operasional maskapai, khususnya dalam hal tingkat ketepatan waktu, imbuh Tumpal.
Garuda Indonesia berkomitmen mempertahankan kinerja OTP, melalui koordinasi intensif dan optimalisasi lini layanan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan, untuk selalu mengedepankan komitmen "Operational Excellence", dalam menyediakan standar layanan penerbangan maskapai global.
Tumpal menambahkan, Garuda Indonesia juga turut menyampaikan apresiasi kepada pelanggan setia Garuda Indonesia, yang turut memberikan kontribusi terhadap capaian ini dengan selalu melakukan proses check-in tepat waktu, sehingga sangat menunjang kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan.
