TEMPO.CO, Jakarta - Asuransi perjalanan kian diperlukan untuk menunjang kenyamanan bepergian para pelancong. Adapun bepergian untuk berwisata, maupun untuk keperluan yang lain. "Asuransi perjalanan itu penting banget, mengurangi kekhawatiran kita dalam bepergian," kata Direktur Hubungan Masyarakat Traveloka Sufintri Rahayu, Senin, 22 April 2019.

Baca: Heboh Christchurch Selandia Baru, Intip 3 Spot yang Bikin Nyaman

Sufintri yang juga gemar berwisata menceritakan pengalamannya ketika berkunjung ke Singapura. Saat itu koper yang ia bawa dimasukan ke dalam bagasi pesawat.

"Lama menunggu koper enggak datang. Ternyata koper ketinggalan," ujarnya. Ia menambahkan koper tersebut tertinggal karena saat proses memindahkan ke bagasi diketahui ada power bank dengan kapasitas tidak sesuai.

Saat menghubungi pihak maskapai penerbangan yang bersangkutan sempat terkendala. "Sebagai low cost (biaya rendah) pasti banyak sekali melayani customer (pelanggan). Saya coba komunikasi ke maskapai penerbangan enggak bisa-bisa," katanya.

Kemudian, ia menghubungi pihak asuransi untuk mendapatkan pelayanan. "Kalau satu kali 24 jam belum ada, itu sudah mulai argonya," katanya. Sufintri menanti selama 36 jam.

Baca: Trik Wisata Murah ke Korea, Cermat Memilih Penginapan dan Kuliner

"Terus pihak asuransi menjawab dengan minta nomor rekening. Dalam tiga hari kerja itu sudah dikirim sebagai dana ketidaknyamanan saya," ujarnya.