TEMPO.CO, Jakarta - Banyak wisatawan melakukan kesalahan saat memesan hotel, yang dapat mengakibatkan kerugian waktu dan uang, serta mengganggu pengalaman liburan. Kesalahan umum meliputi pemilihan kebijakan pembatalan yang tidak sesuai, meremehkan biaya tambahan seperti pajak dan layanan, serta tidak memeriksa ulasan dan peringkat hotel secara menyeluruh.
Untuk menghindari kerepotan ini, di bawah ini kesalahan yang sering dilakukan pelancong saat melakukan pemesanan hotel.
1. Tergiur Harga Murah
Salah satu pendiri The Vacationer, Phil Dengler, mengatakan salah satu tips memesan hotel adalah jangan mudah tergiur dengan harga murah. Ia mengatakan, kemungkinan harga yang murah bisa karena ulasan atau lokasi yang buruk. "Sebelum memilih hotel, Anda perlu membaca ulasan dari berbagai sumber yang berbeda," kata dia.
CEO sumber informasi pemesanan hotel, Konrad Waliszewski, menambahkan wisatawan sering kali meremehkan pentingnya lokasi. "Menghemat sedikit uang dengan menginap jauh dari lingkungan dan aktivitas yang Anda sukai mungkin tampak menggoda pada awalnya, tetapi hal itu dapat mengakibatkan frustrasi dan menghabiskan waktu dan uang dalam perjalanan," kata dia.
2. Lalai Memperhitungkan Biaya Resor
Dengler menyarankan, sebelum memesan hotel, cari informasi harga resor. Banyak ketiga yang mengelola situs web pemesanan sering menyembunyikannya.
"Jika Anda tidak melihatnya, cukup klik ke halaman pemesanan akhir. Beberapa hotel mengenakan biaya resor sebesar $40 (626 ribu) atau lebih per malam,” ucapnya.
3. Tidak Mengecek Kesedian Parkir
Cek juga kebijakan parkir sebelum menginap di hotel. Banyak hotel tidak menyertakan biaya parkir, yang bisa membuat tamu harus mencari parkir umum atau membayar biaya valet yang mahal.
4. Tidak Memeriksa Kebijakan Pembatalan
Menurut agen perjalanan di Elite Travel Arrangements, Collette Stohler, salah satu kesalahan terbesar dalam memesan hotel adalah tidak memeriksa kebijakan pembatalan. Tarif yang tidak dapat dikembalikan mungkin terlihat menguntungkan, tetapi tidak ada pengembalian uang jika perlu membatalkan. Mengingat perubahan dan penundaan sering terjadi, memilih tarif fleksibel adalah pilihan yang bijak.
5. Pemesanan Dengan Kartu Debit
Menurut Dengler, pemesanan kamar hotel sebaiknya dilakukan menggunakan kartu kredit daripada uang tunai atau kartu debit. Kartu kredit biasanya menawarkan perlindungan pembelian dan asuransi pembatalan perjalanan. Selain itu, kartu kredit memberikan perlindungan dari penipuan dan kemudahan dalam menangani tagihan yang salah. Di sisi lain, penggunaan kartu debit dapat menghadirkan risiko kekurangan dana untuk penahanan sementara saat check-in.
6. Menggunakan Platform Pihak Ketiga yang Salah
Blogger perjalanan di Follow Me Away, Victoria Yore, mengingatkan bahwa salah satu kesalahan terbesar saat memesan hotel adalah menggunakan platform pemesanan pihak ketiga, alih-alih memesan langsung melalui situs resmi hotel. Yore menekankan bahwa pemesanan langsung memudahkan komunikasi dan mendapatkan bantuan jika terjadi masalah.
Selain itu, Dengler juga merekomendasikan pemesanan langsung untuk menghindari perantara saat mengubah atau membatalkan reservasi. Dia menambahkan bahwa banyak hotel menawarkan harga terbaik untuk pemesanan langsung dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan kredit untuk program hadiah serta akses ke manfaat tambahan.
7. Tidak Memastikan Lokasi
Salah satu pendiri Solo Female Travellers, Meg Jerrard, mengingatkan bahwa kesalahan pemesanan lokasi hotel sering terjadi, terutama ketika pelancong melakukan reservasi untuk hotel dengan nama yang sama di negara berbeda. Dia menyarankan untuk selalu memeriksa alamat hotel dengan teliti sebelum perjalanan.
“Saya bekerja di bagian resepsionis hotel selama delapan tahun, dan sesuatu yang sangat sering terjadi adalah seorang pelancong datang dengan reservasi untuk menginap semalam, di hotel dengan nama yang sama, tetapi di negara yang berbeda!” kata Meg Jerrard.
8. Salah Tanggal
Menurut Waliszewski, kesalahan umum dalam pemesanan adalah memilih tanggal yang salah. Ia menyarankan untuk selalu memeriksa ulang tanggal sebelum menyelesaikan reservasi, meskipun terlihat sepele. Penting untuk memastikan bahwa tanggal yang dipilih sesuai dengan rencana perjalanan, terutama ketika berurusan dengan penerbangan jarak jauh dan perbedaan zona waktu.
9. Tidak Meminta Upgrade Kamar
Menurut Waliszewski, banyak wisatawan melewatkan kesempatan kemungkinan peningkatan atau upgrade kamar gratis. Meskipun ini tidak selalu tersedia, menanyakan hal dapat membangun hubungan baik dengan staf hotel dan menghasilkan kejutan yang menyenangkan.
PUTRI ANI | HUFFINGTON POST | TRAVEL + LEISURE
Pilihan Editor: Hotel dan Resort Terbaik di Bali Pemenang World Travel Awards 2024
