Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Barang Hilang atau Ketinggalan di Kereta Api, Ini yang Harus Dilakukan Penumpang

image-gnews
Suasana di stasiun Gambir, Jakarta, Senin, 26 Desember 2022. PT Kereta Api Indonesia Jakarta telah menyiapkan 19 kereta api tambahan perhari nya, karena jumlah penumpang kereta api pada libur Natal 2022 dan Tahun Baru diprediksi akan mengalami peningkatan. TEMPO/MAGANG/Abdullah Syamil Iskandar
Suasana di stasiun Gambir, Jakarta, Senin, 26 Desember 2022. PT Kereta Api Indonesia Jakarta telah menyiapkan 19 kereta api tambahan perhari nya, karena jumlah penumpang kereta api pada libur Natal 2022 dan Tahun Baru diprediksi akan mengalami peningkatan. TEMPO/MAGANG/Abdullah Syamil Iskandar
Iklan

TEMPO.CO, JakartaTidak sedikit penumpang mengalami kehilangan barang di transportasi umum, termasuk kereta api. Bahkan, barang hilang penumpang ini kerap terjadi pada waktu-waktu tertentu, seperti Lebaran, liburan sekolah, dan Natal. Akibatnya, penumpang harus memperhatikan barang bawaan masing-masing di dalam kereta api atau sekitar stasiun. 

Menurut, Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, beberapa barang milik penumpang yang biasanya tertinggal di dalam kereta api, seperti dompet berisi uang, ponsel, pakaian, dan tas.

“Taksiran nilai barang tersebut, yaitu Rp126.606.000 (Rp126 juta),” jelas Krisbiyantoro, pada 13 April 2024 silam, seperti diberitakan Antara.

Saat barang hilang, penumpang tidak perlu panik karena ada beberapa penanganan yang bisa dilakukan. Biasanya, barang hilang akan diamankan petugas dan dimasukkan dalam database sistem lost and found. Jika barang ditemukan dalam kereta api atau di sekitar stasiun, KAI akan langsung memberikan pengumuman atas barang hilang melalui pengeras suara.

“Jika tidak ada pihak yang mengambil, maka barang akan disimpan di pos pengamanan stasiun dan akan dimasukkan pada pendataan sistem lost and found yang dimiliki oleh KAI,” ujar Krisbiyantoro. 

Selain sistem lost and found, Krisbiyantoro menyarankan cara lain yang dapat dilakukan penumpang ketika barang hilang di kereta api atau stasiun, yaitu laporan kepada petugas. Adapun, petugas yang bisa disampaikan terkait laporan barang hilang adalah kondektur kereta api atau petugas pengamanan stasiun.

Tidak hanya itu, informasi terkait barang hilang di kereta api juga dapat ditangani melalui call center KAI dengan nomor 121.

“Selain itu, juga dapat melalui contact center KAI 121,” kata Krisbiyantoro.

Berdasarkan Instagram resmi @kai121_, berikut adalah prosedur pemeriksaan dan pelaporan barang hilang di kereta api melalui call center atau sosial media, yaitu:

  1. Penumpang harus tetap tenang dan jangan panik. Penumpang harus coba mengingat lokasi terakhir barang hilang atau tertinggal

  2. Setelah itu, penumpang bisa menghubungi call center dengan nomor 121 atau (021) 121. Selain itu, penumpang juga bisa menghubungi pihak KAI melalui sosial media kai121_ dan email cs@kai.id.

  3. Selanjutnya, penumpang memberikan informasi tentang kode booking atau lokasi terakhir barang hilang. Namun, penumpang harus menghindari memberikan informasi kode booking dan identitas lain kepada pihak yang tidak bertanggung jawab dan bukan bagian dari KAI

    Iklan
    Scroll Untuk Melanjutkan

  4. Kemudian, informasi status barang hilang atau tertinggal di stasiun atau kereta api akan disampaikan melalui telepon. Informasi status barang tersebut juga dikirimkan melalui email resmi dari KAI.

Pilihan Editor: Mengenal Unit Lost and Found untuk Mencari Barang Hilang di Bandara atau Penerbangan

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Libur Idul Adha Usai, Belasan Ribu Penumpang Masih Padati Daop 6 Yogyakarta

15 jam lalu

Penumpang masih memadati stasiun Yogyakarta Rabu 19 Juni 2024. Dok. Istimewa
Libur Idul Adha Usai, Belasan Ribu Penumpang Masih Padati Daop 6 Yogyakarta

Belasan ribu penumpang tercatat masih naik turun di stasiun stasiun Daop 6 Yogyakarta pasca libur Idul Adha selesai.


Penerbangan SpiceJet Berjalan Tanpa AC di Tengah Gelombang Panas, Penumpang Gerah

15 jam lalu

Ilustrasi pesawat (Pixabay)
Penerbangan SpiceJet Berjalan Tanpa AC di Tengah Gelombang Panas, Penumpang Gerah

Penerbangan Spicejet SG 476 berlangsung lebih dari satu jam di tengah gelombang panas. Penumpang kipas-kipas.


Pengguna KAI Drive III Palembang Meningkat saat Libur Idul Adha dan Sekolah

18 jam lalu

Pemudik kereta api menyusun barang bawakannya di gerbong kereta api Serello tujuan Palembang-Lubuklinggau di Stasiun Kertapati, Palembang, Sumatera Selatan, Sabtu 15 April 2023. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre III Palembang mencatat penjualan tiket Kereta Api (KA) Bukit Serelo tujuan Kertapati-Lubuk, KA Rajabasa tujuan Kertapati-Tanjung Karang, dan KA Sindang Marga tujuan Kertapati-Lubuk Linggau untuk keberangkatan 19-21 April 2023 telah terjual sebanyak 46.064 kursi dari total kursi yang disediakan sebanyak 52.228 kursi. ANTARA FOTO/Nova Wahyudi
Pengguna KAI Drive III Palembang Meningkat saat Libur Idul Adha dan Sekolah

Penumpang KAI Divre III Palembang tercatat 22.057 penumpang, meningkat sampai 1.394 penumpang atau naik 7 persen dibandingkan ibur Idul Adha 2023.


KCIC Berangkatkan 92 Ribu Penumpang Whoosh pada Periode Libur Idul Adha

21 jam lalu

Calon penumpang bersiap menaiki kereta cepat Whoosh di Stasiun Kereta Cepat Halim, Jakarta, Minggu, 24 Desember 2023. PT Kereta Cepat Indonesia China atau PT KCIC mencatat peningkatan penumpang kereta cepat Whoosh sekitar 20 hingga 25 persen pada libur Natal dan tahun baru. TEMPO/M Taufan Rengganis
KCIC Berangkatkan 92 Ribu Penumpang Whoosh pada Periode Libur Idul Adha

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberangkatkan 92 ribu penumpang kereta cepat Whoosh selama periode libur panjang Idul Adha.


Catat Jadwal Kereta Tambahan di Masa Libur Sekolah ke Berbagai Tujuan dari Jakarta

1 hari lalu

Penumpang kereta api berjalan di dalam gerbong Kereta Api Singasari, di Stasiun Pasar Senen, Jakarta, Senin, 19 Desember 2022. PT KAI Daop 1 Jakarta telah menyiapkan 20 Kereta tambahan per hari dari Stasiun Senen dan Gambir karena diproyeksikan jumlah penumpang kereta api di DAOP 1 Jakarta pada libur Natal 2022 dan Tahun Baru akan mengalami kenaikan 10 persen dibanding 2021. ANTARA/Muhammad Adimaja
Catat Jadwal Kereta Tambahan di Masa Libur Sekolah ke Berbagai Tujuan dari Jakarta

Kereta tambahan akan melayani penumpang yang akan berlibur ke luar Jakarta, seperti Yogyakarta.


Libur Idul Adha, Puncak Arus Balik Penumpang Kereta Daop 1 Jakarta Hari Ini Capai 38.709 Orang

1 hari lalu

Penumpang Kereta Api Sawunggalih dari Kutoarjo saat tiba di Stasiun Pasar Senen, Jakarta, Sabtu, 13 April 2024. Arus Balik Lebaran 2024 sebanyak 46.474 penumpang tiba di Jakarta dengan rincian turun di Stasiun Pasar Senen 17.000 penumpang, Stasiun Gambir 15,500 penumpang, Bekasi 6.600 penumpang dan sisanya turun di beberapa stasiun Jakarta. Puncak arus balik lebaran 2024 sendiri diprediksi pada tanggal 13, 14, dan 15 April 2024. TEMPO/M Taufan Rengganis
Libur Idul Adha, Puncak Arus Balik Penumpang Kereta Daop 1 Jakarta Hari Ini Capai 38.709 Orang

Penumpang kereta arus balik ini turun di sejumlah stasiun Daop I Jakarta, di antaranya Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir.


Operasi Kereta Bandara Soekarno-Hatta Menjelang Libur Idul Adha Jadi 60 Perjalanan

1 hari lalu

Penumpang menaiki kereta bandara premium di Stasiun Manggarai, Jakarta, Sabtu, 3 April 2021.  ANTARA/Akbar Nugroho Gumay
Operasi Kereta Bandara Soekarno-Hatta Menjelang Libur Idul Adha Jadi 60 Perjalanan

KAI commuter mencatat volume tertinggi kereta Bandara Soekarno-Hatta sebanyak 8.450 orang pada Jumat, 14 Juni 2024.


Pelanggan Kereta Api di Daop 9 Jember Mencapai 47.937 selama Libur Idul Adha

1 hari lalu

Situasi antrean penumpang di Stasiun Jember, Selasa, 18 Juni 2024. Foto: Humas PT KAI Daop 9 Jember
Pelanggan Kereta Api di Daop 9 Jember Mencapai 47.937 selama Libur Idul Adha

Puluhan ribu pelanggan kereta api itu tersebar di wilayah Daop 9 Jember yang terbentang dari Pasuruan hingga Banyuwangi.


Penumpang Garuda Indonesia dan Citilink Diprediksi Capai 335.819 hingga Akhir Libur Idul Adha

3 hari lalu

Pesawat Garuda Indonesia Boeing 737-800 NG dengan tema Pikachu Pokemon. garuda-indonesia.com
Penumpang Garuda Indonesia dan Citilink Diprediksi Capai 335.819 hingga Akhir Libur Idul Adha

Garuda Indonesia Group memprediksi jumlah penumpang naik 5 hingga 8 persen selama periode libur Idul Adha 2024.


KAI Divre II Palembang Catat Lonjakan Penumpang Tembus 11 Ribu hingga H-1 Idul Adha

3 hari lalu

Pemudik kereta api menunggu jadwal keberangkatan di ruang tunggu Stasiun Kertapati, Palembang, Sumatera Selatan, Sabtu 15 April 2023. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre III Palembang mencatat penjualan tiket Kereta Api (KA) Bukit Serelo tujuan Kertapati-Lubuk, KA Rajabasa tujuan Kertapati-Tanjung Karang, dan KA Sindang Marga tujuan Kertapati-Lubuk Linggau untuk keberangkatan 19-21 April 2023 telah terjual sebanyak 46.064 kursi dari total kursi yang disediakan sebanyak 52.228 kursi. ANTARA FOTO/Nova Wahyudi
KAI Divre II Palembang Catat Lonjakan Penumpang Tembus 11 Ribu hingga H-1 Idul Adha

KAI Divre II Palembang mencatat lonjakan penumpang dalam empat hari terakhir, yaitu 11 ribu penumpang menjelang libur Hari Raya Idul Adha 2024.