Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Belanja dan Taksi, Dua Hal yang Paling Banyak Dikeluhkan Wisatawan di Korea

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Turis asing berfoto dengan remaja Korea berpakaian hanbok  di Istana Gyeongbok, Seoul, Korea Selatan, 27 Maret 2016. Para remaja juga mempromosikan pakaian khas ini kepada para wisatawan asing. Jean Chung/Getty Images
Turis asing berfoto dengan remaja Korea berpakaian hanbok di Istana Gyeongbok, Seoul, Korea Selatan, 27 Maret 2016. Para remaja juga mempromosikan pakaian khas ini kepada para wisatawan asing. Jean Chung/Getty Images
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Korea Selatan menjadi salah satu magnet wisatawan di Asia. Budaya pop dan drama membuat wisatawan penasaran traveling ke negara ini. Meski begitu, tak semua turis merasa puas. Mereka juga banyak mengeluh tentang layanan pariwisata di sana.

Keluhan terbesar wisatawan asing di Korea Selatan adalah penipuan belanja, menurut sebuah laporan baru. Selain itu, penipuan taksi dan layanan akomodasi yang buruk juga menjadi masalah yang paling banyak dikomplain berikutnya.

Korea Selatan menerima total 808 pengaduan resmi dari pengunjung internasional pada tahun lalu. Sebanyak 23,8 persen di antaranya terkait dengan masalah belanja seperti perselisihan harga, masalah pengembalian pajak, dan tuntutan pengembalian atau penukaran, menurut 2023 Tourist Complaint Analysis yang dirilis oleh Korea Tourism Organization pada 5 Mei 2024.

Dipaksa belanja

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak wisatawan Cina yang terpikat untuk membeli paket wisata yang sangat murah, namun kemudian mereka merasa ditekan oleh pemandu wisata untuk membeli produk-produk mahal seperti kosmetik, suplemen nutrisi, dan barang-barang bebas bea, The Korea Herald melaporkan.

Komplain mencakup perselisihan harga (27,9 persen), masalah pengembalian pajak (24,7 persen) dan tuntutan pengembalian uang atau penukaran (13 persen).

Modus penipuan taksi

Taksi merupakan kategori kedua yang paling banyak dikeluhkan dengan 170 kasus atau 18,8 persen. Sebanyak 66,5 persen dari keluhan itu terkait dengan tagihan yang berlebihan atau menolak menggunakan meteran. Pengemudi yang kasar sebanyak 14,1 persen keluhan taksi, sementara rute yang sembrono dan putar-balik sebesar 7,1 persen.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Adapun keluhan akomodasi berjumlah 142 kasus atau 15,7 persen. Keluhan ini terutama terkait dengan kondisi fasilitas yang buruk atau masalah kebersihan (31,7 persen). Pelayanan yang buruk (25,4 persen), pembatalan reservasi atau denda (19,7 persen) dan ketentuan pemesanan yang salah atau iklan palsu (5,6 persen) juga merupakan keluhan umum mengenai hotel.

Pemerintah Korea Selatan telah berjanji untuk meningkatkan kenyamanan bagi wisatawan dan mendorong pariwisata regional. Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata dan KTO bekerja sama dengan pemerintah daerah meningkatkan pemantauan di lokasi wisata dan festival utama di Seoul untuk memerangi kepadatan yang berlebihan. Kementerian juga berencana untuk memobilisasi Tourism Service Win-Win Support Team yang beranggotakan 100 orang untuk melakukan inspeksi menyeluruh terhadap kesiapan sektor perhotelan dari bulan Juni hingga Oktober.

VN EXPRESS | THE KOREA HERALD | THE KOREA BIZWIRE 

Pilihan Editor: 9 Destinasi Wisata di Korea Selatan untuk Penggemar K-pop

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Billie Eilish dan Jennie BLACKPINK Reuni di Korea Selatan, Saling Beri Pujian

3 jam lalu

Billie Eilish dan Jennie BLACKPINK saat bertemu di Korea Selatan pada Selasa, 18 Juni 2024. Foto: X/@spotify
Billie Eilish dan Jennie BLACKPINK Reuni di Korea Selatan, Saling Beri Pujian

Billie Eilish dan Jennie BLACKPINK akhirnya bertemu lagi setelah 5 tahun, dalam acara private listening party album Hit Me Hard and Soft di Seoul.


Pertamina Gas Jajaki Kerja Sama Bisnis LNG dengan Korea Selatan

12 jam lalu

Petugas memeriksa instalasi regasifikasi (pengubahan kembali LNG menjadi gas) di area pabrik PT Perta Arun Gas (PAG) di Lhokseumawe, Aceh, Senin, 27 Februari 2023. Setelah era pasokan gas dalam negeri menurun PT Pertamina mendorong PAG Lhokseumawe mengkonversi fasilitas produksinya menjadi pusat regasifikasi pertama di dunia selain juga sebagai pusat jasa penyimpanan LNG paling strategis karena berlokasi di jantung lalu lintas pelayaran paling ramai di dunia. ANTARA FOTO/Asep Fathulrahman
Pertamina Gas Jajaki Kerja Sama Bisnis LNG dengan Korea Selatan

PT Pertamina Gas menjajaki kerja sama bisnis LNG dengan Korea Selatan.


Putin Berjanji Akan Dukung Korea Utara Melawan Amerika Serikat

23 jam lalu

Presiden Rusia Vladimir Putin berbincang dengan Pemimpin Korea Utara Kim Jong Un di Amur, Rusia, 13 September 2023. Sputnik/Vladimir Smirnov/Pool via REUTERS ATTENTION EDITORS
Putin Berjanji Akan Dukung Korea Utara Melawan Amerika Serikat

Presiden Rusia Vladimir Putin pada Selasa 18 Juni 2024 berjanji mendukung Korea Utara melawan Amerika Serikat.


Putin Puji Korea Utara karena Mendukung Operasi Rusia di Ukraina

1 hari lalu

Presiden Rusia Vladimir Putin berjabat tangan dengan pemimpin Korea Utara Kim Jong Un selama pertemuan di Kosmodrom Vostochny di wilayah Amur timur jauh, Rusia, 13 September 2023. Sputnik/Mikhail Metzel/Kremlin via REUTERS
Putin Puji Korea Utara karena Mendukung Operasi Rusia di Ukraina

Presiden Rusia Vladimir Putin pada Selasa 18 Juni 2024 memuji Korea Utara karena "tegas mendukung" perang Moskow di Ukraina


Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

1 hari lalu

Ilustrasi turis atau wisatawan di bandara. (Pexel)
Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

Di Asia, wisatawan dengan belanja tertinggi adalah orang Korea Selatan, Singapura, Taiwan, dan keempat turis Indonesia.


Euro 2024 Diperkirakan Datangkan 600 Ribu Wisatawan ke Jerman dan Pemasukan Rp17,6 Triliun

1 hari lalu

Brandenburg Gate di Berlin, Jerman. 3 Agustus 2022. REUTERS/Annegret Hilse/File Photo
Euro 2024 Diperkirakan Datangkan 600 Ribu Wisatawan ke Jerman dan Pemasukan Rp17,6 Triliun

Pemesanan kamar hotel di Jerman naik 142 persen selama Euro 2024 berlangsung, 14 Juni hingga 14 Juli 2024


Propaganda Pengeras Suara Korsel terhadap Korut Diaudit karena Terlalu Pelan

1 hari lalu

Tentara Korea Selatan bekerja di sebelah fasilitas militer pengeras suara yang dibongkar pada tahun 2018, dekat zona demiliterisasi yang memisahkan kedua Korea di Paju, Korea Selatan, 10 Juni 2024. REUTERS/Kim Hong-Ji
Propaganda Pengeras Suara Korsel terhadap Korut Diaudit karena Terlalu Pelan

Sistem pengeras suara ini dirancang untuk menyiarkan musik K-Pop dan pesan politik sejauh 10 kilometer, cukup untuk menjangkau kota Kaesong, Korut.


Harga Samsung Galaxy Z Fold 6 untuk Pasar AS Terungkap, Ini Detailnya

3 hari lalu

Samsung Galaxy Z Fold5 dengan kabel pengisi daya C to C. Foto: Tempo/Maria Fransisca Lahur
Harga Samsung Galaxy Z Fold 6 untuk Pasar AS Terungkap, Ini Detailnya

Samsung Galaxy Z Fold 6 akan tersedia dalam tiga varian penyimpanan berbeda, yakni 256GB, 512GB, dan 1TB.


Heboh Mie Ramen di Denmark: Membedah Kandungan Mie Ramen

3 hari lalu

Mie instan populer Korea Selatan.
Heboh Mie Ramen di Denmark: Membedah Kandungan Mie Ramen

Ramen merupakan hidangan mie Jepang yang sangat populer di seluruh dunia. Hidangan ini terdiri dari mie yang disajikan dalam kaldu yang kaya rasa.


Jin BTS Menuntaskan Wajib Militer, Ini Jadwal Giliran Wamil Anggota BTS Lainnya

4 hari lalu

Anggota Boy band K-pop BTS, Jin berpose untuk foto setelah menyelesaikan Wajib Militer di Yeoncheon, Korea Selatan, 12 Juni 2024. Yonhap via REUTERS
Jin BTS Menuntaskan Wajib Militer, Ini Jadwal Giliran Wamil Anggota BTS Lainnya

Jin BTS telah menyelesaikan wajib militer belum lama ini. Berikut jadwal wamil anggota BTS lainnya hingga Jimin dan Jungkook.