Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Airbnb Mempermudah Proses Pembatalan dan Pengembalian Dana

Reporter

Editor

Yunia Pratiwi

image-gnews
Logo Airbnb. REUTERS/Dado Ruvic
Logo Airbnb. REUTERS/Dado Ruvic
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Airbnb memperbarui kebijakannya untuk memudahkan para penggunanya. Terutama untuk pembatalan dan pengembalian dana reservasi tanpa konsekuensi yang disebabkan kondisi cuaca. 

Tak hanya itu, perusahaan persewaan akomodasi ini juga akan mengganti nama kebijakan kejadian luar biasa menjadi kebijakan kejadian mengganggu besar. Hal ini agar lebih mencerminkan pedoman dukungan pembatalan dan pengembalian uang yang baru.

Juniper Downs, Kepala Kebijakan Komunitas Airbnb mengatakan perubahan pada kebijakan ini, termasuk nama barunya, dilakukan untuk memberikan kejelasan bagi tamu dan tuan rumah. Selain itu juga memastikan kebijakan ini memenuhi beragam kebutuhan komunitas global.

"Tujuan kami adalah untuk menjelaskan dengan jelas kapan kebijakan ini berlaku untuk reservasi, dan untuk memberikan hasil yang adil dan konsisten bagi pengguna kami. Pembaruan ini juga menjadikan kebijakan ini sejalan dengan standar industri," katanya.

Sesuai kebijakan yang berlaku saat ini, tamu bisa membatalkan reservasi yang akan datang atau reservasi aktif ketika peristiwa besar tak terduga di luar kendali. Misalnya bencana alam atau perubahan pembatasan perjalanan pemerintah, yang berdampak pada kemampuan mereka untuk menginap di suatu lokasi, terlepas dari kebijakan pembatalan yang dilakukan tuan rumah. Tuan rumah juga bisa membatalkan reservasi tanpa biaya.

Sementara berdasarkan kebijakan saat ini, reservasi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana meskipun ada perintah evakuasi wajib untuk suatu tujuan saat terjadi badai. Tapi dengan kebijakan yang akan berlaku pada tanggal 6 Juni akan mencakup kejadian cuaca yang dapat diperkirakan seperti angin topan selama musim badai. 

Pembatalan di tengah perjalanan juga akan diperbolehkan, dan tamu akan mendapatkan pengembalian uang. Airbnb juga akan meminta tuan rumah untuk membatalkan reservasi jika tempat mereka tidak dapat dihuni atau tidak lagi sesuai dengan apa yang diiklankan kepada tamu. Tidak akan ada biaya pembatalan bagi tuan rumah jika mereka melakukan hal ini.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Tapi Airbnb tidak menanggung semua insiden, termasuk cedera atau penyakit. Perusahaan tersebut mengingatkan agar wisatawan tetap menggunakan asuransi perjalanan untuk mendapatkan perlindungan maksimal.

Sebelum kebijakan pembatalan dan pengembalian dana, Airbnb juga berusaha meningkatkan kenyamanan para tamu. Pada awal tahun misalnya, perusahaan itu mengumumkan bahwa semua kamera keamanan dalam ruangan yang disewakan harus dilepas paling lambat tanggal 30 April, termasuk kamera yang dimatikan.

Airbnb juga juga melarang semua pesta pada tahun 2022. Perusahaan menjadikan aturan era COVID-19 sebagai kebijakan permanen, dan memperkenalkan status terverifikasi untuk tempat pada tahun lalu. Hal ini sebagai upaya memastikan properti tersebut ada, alamat aurat, dan tuan rumah memiliki akses kepada wisatawan.

USA TODAY | TRAVEL+LEISURE

Pilihan editor: Christina Aguilera Ajak Penggemar Menginap di Rumah Mewah Las Vegas

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Sederet Alasan Anda Perlu Punya Asuransi Perjalanan

1 hari lalu

Ilustrasi asuransi perjalanan. (Foto: Shutterstock)
Sederet Alasan Anda Perlu Punya Asuransi Perjalanan

Asuransi perjalanan menyediakan perlindungan terhadap berbagai risiko yang mungkin terjadi selama liburan sehingga perlu dimiliki.


Barcelona akan Batasi Jumlah Apartemen yang Disewakan Jangka Pendek untuk Turis

3 hari lalu

Sejumlah pelajar mengamati patung
Barcelona akan Batasi Jumlah Apartemen yang Disewakan Jangka Pendek untuk Turis

Biaya sewa tempat tinggal bagi warga Barcelona mulai tidak terjangkau. Pemerintah daerah pun mengeluarkan aturan.


Airbnb Ajak Penggemar Inside Out 2 Menjelajahi Ruang Emosi Riley

10 hari lalu

Airbnb bertema Inside Out 2. Foto: Ryan Lowry
Airbnb Ajak Penggemar Inside Out 2 Menjelajahi Ruang Emosi Riley

Penggemar Inside Out 2 dapat merasakan hunian Airbnb yang terinspirasi Markas Utama Riley


Harvey Moeis dan Sandra Dewi Disebut Punya Rumah di Australia, Pengacara: Cuma Sewa

10 hari lalu

Sandra Dewi dan Harvey Moeis. Instagram.
Harvey Moeis dan Sandra Dewi Disebut Punya Rumah di Australia, Pengacara: Cuma Sewa

Pengacara tersangka perkara dugaan korupsi timah Harvey Moeis, Harris Arthur Hedar, buka suara soal kepemilikan aset atau rumah di Australia.


197 Pemilik Penginapan di Desa Wisata Bali, Lombok, dan Magelang Ikut Airbnb Entrepreneurship Academy

14 hari lalu

Desa Wisata Carangsari, Badung, Bali (Dok. Oyo)
197 Pemilik Penginapan di Desa Wisata Bali, Lombok, dan Magelang Ikut Airbnb Entrepreneurship Academy

Program ini merupakan kerja sama Airbnb dengan Kemenparekraf untuk meningkatkan keterampilan sebagai tuan rumah dan membangun interaksi dengan turis.


Tips Mendapatkan Tiket Pesawat Murah

15 hari lalu

ilustrasi tiket pesawat (pixabay.com)
Tips Mendapatkan Tiket Pesawat Murah

Berburu tiket pesawat yang ramah di kantong kadang sedikit rumit, jadi wisatawan diimbau untuk tetap fleksibel dengan jadwal dan destinasi


Tips Cegah Pengeluaran Membengkak ketika Liburan dari Perencana Keuangan

20 hari lalu

Ilustrasi wanita liburan. Freepik.com
Tips Cegah Pengeluaran Membengkak ketika Liburan dari Perencana Keuangan

Perencana keuangan menyarankan untuk terjebak keinginan yang banyak saat liburan agar pengeluaran tak membengkak.


Syahrul Yasin Limpo Membela Diri Ihwal Saweran Rp 6,8 Miliar yang Dipotong dari Uang Perjalanan Staf Kementan

21 hari lalu

Terdakwa mantan Menteri Pertanian RI, Syahrul Yasin Limpo, mendengarkan keterangan saksi di Pengadilan Tindak Pidana Korupsi, Jakarta, Senin, 3 Juni 2024.  TEMPO/Imam Sukamto
Syahrul Yasin Limpo Membela Diri Ihwal Saweran Rp 6,8 Miliar yang Dipotong dari Uang Perjalanan Staf Kementan

Uang saweran untuk Syahrul Yasin Limpo diambil dari uang perjalanan staf yang dipotong sekitar 10 sampai dengan 50 persen.


Jamu Masuk kafe

23 hari lalu

Jamu Masuk kafe

Sejumlah kafe jamu tumbuh di Jakarta. Mereka berfokus mempertahankan dan mengembangkan eksistensi jamu Nusantara.


Rasakan Pengalaman Dunia Bridgerton di 5 Hotel Ini di Dunia

30 hari lalu

Brown's Hotel London, Inggris. Instagram.com/@browns_hotel
Rasakan Pengalaman Dunia Bridgerton di 5 Hotel Ini di Dunia

Wisatawan bisa merasakan pengalaman menjadi bangsawan Bridgerton walau hanya semalam.