TEMPO.CO, Jakarta - Lembaga konsumen penerbangan AirHelp memasukkan tiga bandara di Indonesia dalam daftar 10 bandara terburuk di dunia 2023.
AirHelp menggunakan tiga indikator dalam penilaian, yakni tingkat ketepatan waktu atau on time performance (OTP), opini pelanggan (customer opinion), dan ketersediaan toko dan makanan (food and shops).
Tiga bandara itu adalah Bandara Internasional Syamsudin Noor (Banjarmasin), Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (Denpasar), dan Bandara Halim Perdanakusuma (Jakarta).
Bandara Syamsudin Noor mendapatkan nilai OTP 5.2, opini pelanggan 8.2, dan indikator food and shops sebesar 8. Skor akhir 6.39 yang didapat menempatkan bandara ini di posisi terbuncit, yakni 194.
Sementara Bandara I Gusti Ngurah Rai meraih skor ketepatan waktu 5.5, opini pelanggan 7.9, serta ketersediaan toko dan makanan 8.3. Skor akhir 6.55 yang diperoleh mengantarkannya di peringkat 189.
Adapun Bandara Halim Perdanakusuma mendapatkan skor OTP 5.7, opini pelanggan 8, dan ketersediaan toko dan makanan 8.1. Skor akhir 6.63 yang dikumpulkan membuatnya bandara ini berada di peringkat 185.
Berikut daftar 10 bandara terburuk di dunia 2023 versi Airhelp:
1. Syamsudin Noor International Airport (Indonesia)
2. Malta International Airport (Malta)
3. London Gatwick Airport (Inggris)
4. Lisbon Humberto Delgado Airport (Portugal)
5. Belgrade Nikola Tesla Airport (Serbia)
6. Ngurah Rai International Airport (Indonesia)
7. Toronto Pearson International Airport (Kanada)
8. Sofia Airport (Bulgaria)
9. Marseille Provence Airport (Prancis)
10. Halim Perdanakusuma International Airport (Indonesia)
Pilihan Editor: 5 Bandara Terkecil di Dunia, Bikin Pilot Susah Take Off!
