Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Liburan Impian Keluarga Ini Batal karena Paspor Anak Robek

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Ilustrasi paspor. shutterstock.com
Ilustrasi paspor. shutterstock.com
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Sebuah keluarga terpaksa batal naik pesawat untuk liburan tahun baru karena paspor putra mereka robek 1 sentimeter. Rachael dan Chris Burton, beserta anak mereka, Jake Burton yang berusia 19 tahun, dijadwalkan naik penerbangan Ryanair pada 28 Desember dari Bandara East Midlands Inggris ke Alicante, Spanyol.

Rachel mengatakan, sang putra sangat antusias dengan penerbangan pertamanya. Keluarga tersebut tiba di bandara, check in penerbangan, melewati security, dan akhirnya sampai di gerbang mereka. Di situlah kegembiraan mereka berubah jadi rasa gugup. 

Ketika keluarga tersebut mencapai meja untuk memindai tiket dan memeriksa paspor, seorang pekerja Ryanair memberi tahu Jake bahwa paspornya rusak, kata Rachael. Jadi, dia tidak diizinkan naik ke pesawat.

Paspor itu robek di dekat penjilidan di halaman pertama, hanya satu sentimeter. Halaman itu menampilkan foto dan informasi Jake.

“Kami telah melalui semua pemeriksaan tetapi pada akhirnya, Ryanair menolak kami. Benar-benar memilukan. Akan menjadi masalah jika dia ditolak pada saat pertama, tapi untuk sampai ke gerbang Anda mulai masuk ke mode liburan dan itu sangat buruk,” kata Rachael Burton, ibu Jake.

Paspor Jake dikeluarkan pada Oktober 2022. Keluarga mengatakan mereka tidak melihat adanya robekan tersebut. Mereka percaya hal itu terjadi ketika Jake baru-baru ini menggunakan paspornya sebagai tanda pengenal utama setelah dompet dan kartu identitasnya dicuri.

Dilansir dari Business Insider, Ryanair mengonfirmasi penolakan penumpang tersebut. "Penumpang dewasa berusia 19 tahun ini benar ditolak melakukan perjalanan dalam penerbangan dari East Midlands ke Alicante (28 Des) oleh agen gerbang di Bandara East Midlands karena paspornya rusak dan oleh karena itu tidak berlaku untuk perjalanan," demikian keterangan dari maskapai penerbangan. 

Kriteria paspor rusak

Pemerintah Inggris menyatakan paspor yang rusak adalah paspor yang tidak dapat digunakan oleh pelanggan sebagai bukti identitas karena kondisinya. Hal ini dapat berupa laminasi yang terkelupas, halaman yang terlepas, halaman depan, belakang, atau halaman detail pribadi telah terpotong, atau kerusakan seperti sobek dan bekas gigitan, menurut situs web.

Sementara itu, orang tua Jake masih bisa menaiki pesawat tersebut. Rachael mengatakan, putra mereka juga mendukung mereka untuk melakukan perjalanan delapan hari tanpa dia. “Tidak mungkin di planet ini. Saya tidak bisa melakukannya,” katanya. "Aku tidak akan bisa bersenang-senang."

Cari maskapai penerbangan lain

Keluarga memutuskan untuk mencari pilihan lain. Menurut Rachel, pekerja Ryanair mengatakan kepadanya bahwa maskapai penerbangan lain mungkin bersedia menerima paspor tersebut. Keluarga tersebut menuju ke meja maskapai penerbangan hemat lainnya dan diberi tahu bahwa robekan paspornya kecil dan kondisinya baik untuk dibawa bepergian, katanya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

“Mereka langsung menerima paspor dan mengatakan bahwa mereka akan mencoba membawa kami ke penerbangan lain,” katanya. Sayangnya, tidak ada penerbangan lain yang tersedia.

Karena gagal, keluarga itu pulang. Pertama-tama mereka harus keluar melalui pengawasan perbatasan. Di sana, kata Rachael, seorang agen pengawas perbatasan juga menganggap paspornya terlihat baik-baik saja.

"Kata-katanya yang sebenarnya adalah, 'Saya minta maaf karena menurut saya paspor ini baik-baik saja,'" kata Rachael. “Jika orang lain yang mengatakan, ‘Paspor ini baik-baik saja,’ itulah yang membuat frustrasi,” dia menambahkan.

Alih-alih menghabiskan malam tahun baru di Spanyol, mereka malah menikmati malam yang tenang di rumah mereka di Inggris. Keluarganya mengalami kerugian lebih dari $1.500 atau lebih dari Rp23 juta untuk penerbangan dan transportasi ke dan dari bandara.

Keluarga tersebut sudah bertahun-tahun merencanakan pergi ke Benidorm untuk bertemu teman-temannya, dan kecil kemungkinannya untuk mendapatkan uang kembali untuk ke sana. Burton menambahkan, Jake merasa bersalah atas insiden ini. "Dia belum keluar dari kamar tidurnya sejak kembali ke rumah," kata dia. 

Jadi, Rachael menyarankan wisatawan memeriksa ulang paspor sebelum melakukan perjalanan dan menghindari menggunakannya sebagai tanda pengenal sehari-hari.

BUSINESS INSIDER | INDEPENDENT

Pilihan Editor: Thailand Perkenalkan Layanan Visa Online untuk Wisatawan di Phuket

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Kembali Setelah 20 Tahun, Kunjungan Cindy Crawford ke Bali Bisa Jadi Inspirasi Liburan

12 jam lalu

Cindy Crawford membagikan beberapa foto saat liburan di Bali. Instagram.com/@cindycrawford
Kembali Setelah 20 Tahun, Kunjungan Cindy Crawford ke Bali Bisa Jadi Inspirasi Liburan

Model Cindy Crawford membagikan momen-momen ketika berlibur di Bali bersama sang suami


AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

16 jam lalu

Jamaah haji asal embarkasi Jakarta Pondok Gede melakukan lapor diri keimigrasian setibanya di Terminal 2 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 4 Juli 2023. Sebanyak 371 jamaah haji kloter empat embarkasi Jakarta Pondok Gede menjadi penerbangan perdana yang tiba di tanah air setelah melakukan rangkaian ibadah haji Arab Saudi. ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

TEMPO.CO, Tangerang - Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (LPPNPI) atau Airnav Indonesia telah melayani 1.407 penerbangan Haji Embarkasi selama periode 12 Mei-10 Juni 2024. AirNav mencatatkan trafik tertinggi terjadi di Kualanamu, Medan sebanyak 444 pergerakan


Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

1 hari lalu

Mathures Paul, seorang pesawat menemukan potongan logam seperti pisau dalam makanannya di pesawat pada 9 Juni 2024 (X/@MathuresP)
Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

Maskapai penerbangan mengonfirmasi bahwa benda itu berasal dari mesin pengolah sayuran yang digunakan di fasilitas mitra kateringnya.


Ragunan Masih jadi Salah Satu Pilihan Keluarga untuk Liburan Iduladha 2024

1 hari lalu

Pengunjung duduk beralaskan tikar saat berwisata di Taman Margasatwa Ragunan, Jakarta, Selasa, 18 Juni 2024. Warga memanfaatkan libur cuti bersama Idul Adha 1445 H dengan berkunjung ke Taman Margasatwa Ragunan untuk melihat koleksi satwa sambil bertamasya. ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A
Ragunan Masih jadi Salah Satu Pilihan Keluarga untuk Liburan Iduladha 2024

Kebun Binatang Ragunan, Jakarta Selatan, masih menjadi destinasi pilihan bagi warga Jakarta dan sekitarnya yang ingin menghabiskan liburan Iduladha.


Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

1 hari lalu

Ilustrasi turis atau wisatawan di bandara. (Pexel)
Turis Indonesia Senang Belanja saat Liburan ke Luar Negeri, Pengeluarannya Terbesar Keempat di Asia

Di Asia, wisatawan dengan belanja tertinggi adalah orang Korea Selatan, Singapura, Taiwan, dan keempat turis Indonesia.


Cuaca dan Momen Idul Adha, Pengunjung Ragunan Menurun Selama Libur Panjang

2 hari lalu

Suasana wisata di Taman Margasatwa Ragunan, Jakarta, Jumat, 12 April 2024. Libur hari raya Idul Fitri, dimanfaatkan sejumlah warga DKI Jakarta untuk berkunjung ke beberapa tempat wisata termasuk Kebun Binatang Ragunan. TEMPO/Martin Yogi Pardamean
Cuaca dan Momen Idul Adha, Pengunjung Ragunan Menurun Selama Libur Panjang

Jumlah pengunjung Taman Margasatwa Ragunan pada libur panjang Idul Adha menurun dibandingkan libur panjang sebelumnya.


Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

2 hari lalu

Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

Sebelumnya, viral trik packing di Internet, pelancong disarankan mengisi sarung bantal dengan pakaian agar tidak membayar biaya bagasi kabin.


6 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah Menjelang Keberangkatan

3 hari lalu

Ilustrasi Tiket pesawat (pixabay.com)
6 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah Menjelang Keberangkatan

Kalau ingin mendapatkan tiket pesawat yang murah biasanya bergantung pada satu hal yaitu fleksibilitas


Alasan Beli Tiket Pesawat Menit-menit Terakhir Harganya Lebih Mahal

3 hari lalu

ilustrasi tiket pesawat (pixabay.com)
Alasan Beli Tiket Pesawat Menit-menit Terakhir Harganya Lebih Mahal

Pakar perjalanan menjelaskan alasan kenapa harga tiket pesawat yang dibeli menjelang keberangkatan harganya cenderung lebih mahal


73 Tahun Komando Operasi TNI AU, Ini Asal Mulanya Berdiri

3 hari lalu

Ilustrasi pesawat Yokosuka K5Y alias Cureng, peninggalan Jepang yang digunakan oleh TNI AU di awal kemerdekaan. Wikipedia
73 Tahun Komando Operasi TNI AU, Ini Asal Mulanya Berdiri

Kilas balik pendirian Komando Operasi TNI AU, 73 tahun lalu.