Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Viral Ibu Bawa Anak Minta Tukar Tempat Duduk di Pesawat, Ini Kata Pakar

Reporter

Editor

Mila Novita

image-gnews
Ilustrasi wanita di dalam pesawat terbang. Freepik.com
Ilustrasi wanita di dalam pesawat terbang. Freepik.com
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pekan lalu viral video seorang CEO menolak menukar kursinya dengan seorang ibu yang membawa anak di pesawat. Muncul perdebatan tentang etiket naik pesawat. Haruskah seseorang yang terbang sendirian menyerahkan kursinya untuk keluarga yang duduk terpisah supaya bisa berkumpul?

Dalam unggahan di Instagram dari Today Show tentang topik tersebut, Selasa, 18 Juli 2023, para ahli mengungkapkan pendapatnya tentang kejadian tersebut. Sunny Anderson, bintang Food Network's The Kitchen tampaknya membeli CEO yang enggan memberikan kursinya.

"Maaf, Bu. Saya duduk di kursi dekat jendela karena kecemasan saya. Saya tidak boleh dipaksa untuk menjelaskan itu untuk masalah Anda yang terlihat atau memilih tentang itu. Jika saya tidak bisa mendapatkan kursi dekat jendela, saya akan mencari penerbangan lain," tulis Anderson.

Komentar terbagi, tetapi mayoritas mendukung pelancong solo alias CEO. 

Unggahan itu didasarkan pada TikTok yang viral, di mana seorang perempuan CEO menceritakan pengalamannya ketika duduk di kursi dekat jendela yang telah ditentukan ketika dia naik ke pesawat. Seorang ibu segera meminta penumpang solo itu untuk pindah ke kursi tengah agar keluarga bisa duduk bersama.

Jadi, apa etika yang tepat untuk diikuti dalam situasi seperti ini? Nicole Campoy Jackson dari Fora Travel membagikan kiatnya dalam menangani situasi serupa. 

“Dalam kasus khusus [Tiktoker] ini, saya mengerti mengapa dia tidak ingin pindah. Kursi dekat jendela, terutama yang sudah dipesan sebelumnya, sangat berbeda dengan kursi tengah,” kata Jackson.

Praktik resmi masing-masing maskapai penerbangan dan badan pengaturnya biasanya sesuai dengan Jackson. Penumpang pesawat harus selalu memeriksa kebijakan tempat duduk maskapai mereka sebelum memesan.

Mencegah situasi

“Sebisa mungkin, penumpang harus memilih tempat duduk mereka sebelumnya karena alasan yang tepat,” sarannya. “Saya rasa Anda tidak bisa naik pesawat dengan harapan seseorang merelakan kursinya untuk Anda.”

Dengan beberapa pengecualian, maskapai penerbangan menawarkan pemilihan kursi sebagai bagian dari proses pemesanan, yang dapat dimanfaatkan penumpang untuk memastikan rombongan mereka duduk bersebelahan, atau berdekatan, satu sama lain.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Namun, beberapa maskapai mengenakan biaya tambahan untuk hak istimewa memilih tempat duduk yang tepat.

Pada musim panas 2022, sebuah pedoman baru dikeluarkan oleh Departemen Perhubungan Amerika Serikat yang dimaksudkan untuk membantu meringankan masalah ini. Kantor Perlindungan Konsumen Penerbangan mengirimkan pemberitahuan yang "menganjurkan", tetapi tidak mewajibkan, maskapai penerbangan AS untuk memiliki kebijakan yang memungkinkan anak-anak duduk berdekatan dengan orang dewasa yang menemani sejauh mungkin dan tanpa biaya tambahan.

Siapa yang harus menyelesaikan?

Bukan penumpang yang terlantar, kata Jackson. Maskapai dan pramugari dapat menawarkan layanan pelanggan untuk keluarga jika seseorang menolak untuk berpindah kursi, katanya. Ketika terjadi konflik, itu bukan lagi tanggung jawab satu penumpang,” kata dia.

Perlakukan istimewa

"Secara umum, jangan naik pesawat jika mengharapkan penumpang pindah untuk Anda," kata Jackson, "terutama jika tempat duduk Anda tidak senyaman (atau lebih dari) tempat duduk mereka."

Pendapat berbeda bermunculan tentang unggahan Today Show tentang subjek tersebut, tetapi tampaknya ada jalan tengah.

"Tidak apa-apa untuk meminta (tukar tempat duduk di pesawat), tapi tidak apa-apa untuk mengatakan tidak," tulis seorang komentator itu. "Kita perlu menerima sebagai masyarakat bahwa mengatakan 'tidak' pada sesuatu tidak menyinggung, dan meminta sesuatu tidak kasar."

PEOPLE | TODAY

Pilihan Editor: Liburan Naik Pesawat, Ini Trik Supaya Tak Lama Menunggu Koper

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Turbulensi Bikin Takut Naik Pesawat Terbang Simak Tips dari Pramugari

2 jam lalu

Ilustrasi wanita bepergian dengan pesawat terbang. Freepik.com/Jcomp
Turbulensi Bikin Takut Naik Pesawat Terbang Simak Tips dari Pramugari

Seorang pramugari memberikan tips untuk penumpang yang takut naik pesawat terbang termasuk memilih kursi yang harus harus dhindari.


Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

15 jam lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Pramugari Ingatkan Penumpang untuk Makan Sebelum Naik Pesawat, Kenapa?

Seorang penumpang mengalami sakit lalu dinyatakan tidak layak terbang, dia mengaku tidak makan apa pun sebelum naik pesawat.


Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

21 jam lalu

Ilustrasi conveyor belt koper. Dok. Freepik
Tips Supaya Bagasi Keluar Pertama dari Pesawat saat Tiba di Tujuan

Jika tak ingin lama menunggu bagasi saat tiba di tujuan, ikuti tips ini agar koper bisa keluar lebih cepat.


Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

1 hari lalu

Server imigrasi mengalami gangguan termasuk di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis, 20 Juni 2024. Foto Istimewa
Hari Kedua Gangguan Server PDN Kominfo, Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta: Antrean Cek Imigrasi Lumayan Panjang

Karena sistem masih gangguan, layanan perlintasan Imigrasi Soekarno-Hatta masih dilakukan secara manual.


Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

1 hari lalu

Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham Silmy Karim (kiri) membantu calon penumpang pesawat untuk menggunakan pintu otomatis (autogate) pemeriksaan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Rabu, 3 Januari 2024. Direktorat Jenderal Imigrasi Bandara Soekarno Hatta meresmikan 68 autogate baru di Terminal 3, dan 10 autogate baru di Terminal 2 untuk mempermudah dan memperketat layanan pemeriksaan imigrasi bagi penumpang. ANTARA FOTO/Sulthony Hasanuddi
Imigrasi Upayakan Pemulihan Layanan Secepatnya Pascagangguan Pusat Data Nasional

Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI Silmy Karim mengatakan Imigrasi berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin akibat gangguan sistem PDN.


AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

2 hari lalu

Jamaah haji asal embarkasi Jakarta Pondok Gede melakukan lapor diri keimigrasian setibanya di Terminal 2 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 4 Juli 2023. Sebanyak 371 jamaah haji kloter empat embarkasi Jakarta Pondok Gede menjadi penerbangan perdana yang tiba di tanah air setelah melakukan rangkaian ibadah haji Arab Saudi. ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
AirNav Layani 1.407 Penerbangan Haji Embarkasi, Traffik Tertinggi di Medan

TEMPO.CO, Tangerang - Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (LPPNPI) atau Airnav Indonesia telah melayani 1.407 penerbangan Haji Embarkasi selama periode 12 Mei-10 Juni 2024. AirNav mencatatkan trafik tertinggi terjadi di Kualanamu, Medan sebanyak 444 pergerakan


Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

3 hari lalu

Mathures Paul, seorang pesawat menemukan potongan logam seperti pisau dalam makanannya di pesawat pada 9 Juni 2024 (X/@MathuresP)
Ngeri, Penumpang Ini Temukan Potongan Pisau pada Makanan dalam Penerbangan

Maskapai penerbangan mengonfirmasi bahwa benda itu berasal dari mesin pengolah sayuran yang digunakan di fasilitas mitra kateringnya.


Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

4 hari lalu

Ilustrasi penumpang pesawat. Freepik.com/Standret
Gara-gara Ikut Trik Packing dengan Sarung Bantal yang Viral, Penumpang Ini Dilarang Naik Pesawat

Sebelumnya, viral trik packing di Internet, pelancong disarankan mengisi sarung bantal dengan pakaian agar tidak membayar biaya bagasi kabin.


6 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah Menjelang Keberangkatan

5 hari lalu

Ilustrasi Tiket pesawat (pixabay.com)
6 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah Menjelang Keberangkatan

Kalau ingin mendapatkan tiket pesawat yang murah biasanya bergantung pada satu hal yaitu fleksibilitas


Alasan Beli Tiket Pesawat Menit-menit Terakhir Harganya Lebih Mahal

5 hari lalu

ilustrasi tiket pesawat (pixabay.com)
Alasan Beli Tiket Pesawat Menit-menit Terakhir Harganya Lebih Mahal

Pakar perjalanan menjelaskan alasan kenapa harga tiket pesawat yang dibeli menjelang keberangkatan harganya cenderung lebih mahal