TEMPO.CO, Jakarta - Setelah mengetahui bandara terbaik di Eropa, kini saatnya mengulas bandara yang terburuk. Pemeringakatan bandara terburuk dan dan terbaik di Eropa berdasarkan sebuah penelitian yang menganalisis rata-rata peringkat Google Reviews. Bandara terburuk ditempati oleh Bandara Heraklion di Kreta, Yunani hingga Bandara Bordeaux di Prancis.

Seperti dilansir dari laman Daily Mail, penelitian yang dilakukan Holidu, mengekstraksi skor rata-rata dari Google Maps dan jumlah ulasan 100 bandara tersibuk di Eropa berdasarkan jumlah penumpang. Dengan data tersebut, setiap bandara diberi peringkat dari tertinggi hingga terendah, dengan memprioritaskan bandara dengan ulasan terbanyak.

1. Bandara Heraklion

Menurut penelitian tersebut, Bandara Heraklion di Kreta, Yunani, dinobatkan sebagai bandara terburuk di Eropa, dengan peringkat Google 2,6 berdasarkan lebih dari 21 ribu ulasan. "Bandara Heraklion cukup kecil dan tampaknya tidak terawat dengan baik. Kebersihannya kurang, apalagi dengan terbatasnya fasilitas sanitasi yang tersedia," tulis pengguna Google, Corentin Boquelet.

2. Bandara Bordeaux

Bandara Bordeaux di Prancis, menduduki peringkat kedua dari bawah dalam studi tersebut. Skornya 2,8 di Google dari lebih dari 12.000 ulasan. "Pengalaman saya di bandara ini sangat buruk dan tidak memuaskan. Waktu tunggu untuk check-in bagasi memakan waktu lebih dari satu jam dan ada satu jam lagi antrian setelah keamanan," tulis akun Alice Fimpel.

3. Bandara Manchester

Bandara Manchester di Inggris adalah tempat penerbangan terburuk ketiga di Eropa, menurut penelitian tersebut. Bandara Manchester memiliki peringkat 3,1 di Google berdasarkan lebih dari 27.000 ulasan.

Pengguna Google mengeluhkan pelayanan yang buruk. "Keamanan lambat dan kacau saat Anda berangkat dan lambat saat Anda tiba," tulis akun Javier Ruiz.

"Terminal 3 cukup buruk. Tidak cukup kursi, hampir tidak ada toko tidak ada kursi di gerbang," tulis akun Kathryn Barrow.

Baru-baru ini, survey Which? juga menetapkan Terminal 3 Bandara Manchester, yang terburuk di Inggris. Namun pihak Bandara Manchester membantah klaim tersebut. Menuurt seorang juru bicara Bandara Manchester, ulasan di situs web sering kali menggunakan data yang tidak terverifikasi dan tidak dapat diandalkan. Hal ini diakui oleh Google, sehingga dan memberikan gambaran yang membingungkan bagi konsumen dan bandara itu sendiri.

Bandara Machester kini menjadi bagian dari program benchmarking independen Airports Council International – yang mengumpulkan data dari bandara di seluruh dunia berdasarkan survei penumpang pada saat itu juga. “Hal ini menunjukkan bahwa antara bulan Januari dan Juli tahun ini, lebih dari 80 persen penumpang kami menilai pengalaman mereka di bandara sebagai baik, sangat baik, atau sangat baik," kata pihak bandara.

4. Bandara Internasional Willy Brandt

Bandara Internasional Willy-Brandt di Berlin menempati peringkat keempat terburuk di Eropa. Dengan peringkat 3,1 di Google, berdasarkan lebih dari 34.000 ulasan, catat studi tersebut. "Pengiriman bagasi memakan waktu lebih dari satu jam, lift kecil untuk keluar dari gerbang dan ruang keberangkatan di gerbang sempit," tulis akun Francisco Parisio.

5. Bandara Charleroi

Menurut penelitian tersebut, bandara Brussels-South Charleroi menduduki posisi kelima dalam rating bandara terburuk. Peringkat Google-nya hanya 3,2 berdasarkan lebih dari 19.000 ulasan di platform. Seorang pengguna mengeluhkan fasilitas toilet. "Bandara terburuk yang pernah saya kunjungi, memungut biaya untuk menggunakan toilet, meski toiletnya rusak dan kotor," tulis akun Odin Van Helvoort.

Pilihan editor: Mengintip Bandara Terkecil di Dunia, Penumpangnya Menunggu di Bawah Pohon