TEMPO.CO, Jakarta - Memasuki mudik Lebaran 2024, warganet ramai mengeluhkan sulit mendapatkan ojol di media sosial X. Sebagian besar warganet mengaku perlu menunggu waktu lama untuk mendapatkan driver ojol. Pasalnya, sebagian penumpang mendapatkan driver ojol yang jaraknya sangat jauh dari titik penjemputan.

Keluhan warganet terkait sulit mendapatkan ojol sudah diungkapkan sejak 3 April 2024 melalui akun X @kimchidingin. Pemilik akun tersebut mengungkapkan, “Demi Tuhan ini kenapa susah banget dapet ojol yaa?” Cuitan ini banyak disetujui orang karena mengalami kejadian yang sama.

Selain itu, pemilik akun X lainnya juga mengungkapkan kesulitan mendapatkan ojol. “Kalian ngerasa gak beberapa hari ini susah banget dapet gojek/grab? parah nih gojek sama grab. ngaco aplikasinya. Kata abangnya (driver ojol), sekarang kalau ada order di-blast, dapetnya jauh-jauh buat justify surcharge. Padahal, abangnya gak dapet banyak,” tulis akun @wrkurniawan_ pada 4 April 2024.

Keluhan warganet ini pun ditanggapi oleh salah satu diver ojol di TikTok. Driver dengan nama akun @mzojol mengungkapkan alasan warganet sulit mendapatkan ojol. Ia mengungkapkan salah satu alasannya karena sistem aplikasi blast.

“Seperti biasa saat Lebaran gini, order lagi banyak-banyaknya. Banyak yang ngirim hampers, pergi buat bukber, pesanan buat buka puasa. Namun, order sebanyak itu tidak sebanding dengan jumlah driver yang on dan mau menerimanya. Dampaknya order jadi nge-blast,” ungkap @mzojol, pada 6 April 2024.

Driver ojol yang aktif di TikTok tersebut juga mengaku bahwa kondisi ini berdampak pada kinerja para pengemudi. Driver yang melewati pesanan akan mengalami penghentian akun sementara (suspend) selama 5-30 menit. Selain itu, para driver juga membutuhkan jarak yang jauh untuk menuju titik penjemputan. Ditambah pula, saat ini sedang musim hujan sehingga macet tidak dapat terhindarkan.

Akun TikTok @mzojol juga mengungkapkan alasan lain sulit mendapatkan ojol karena driver tidak mendapatkan bonus yang besar.

“Kalau zaman dahulu, driver masih bisa dikasih bonus sehari sampai Rp 180.000. Driver pun bela-belain mau macet-macetan, hujan-hujanan, jemput jauh. Sekarang ada bonus, tetapi gak sebesar dulu. Driver jadi kurang tertarik untuk bela-belain macet-macetan dan jemput jauh-jauh. Kurang sebanding sama capeknya asli berasa cape banget,” lanjutnya.

Kekurangan bonus untuk driver juga menjadi alasan sulit mendapatkan ojol ketika Lebaran 2021. Saat itu, Ketua Presidium Nasional Gabungan Aksi Roda Dua (Garda) Indonesia, Igun Wicaksono, mengungkapkan alasan di balik kesulitan masyarakat mendapatkan pengemudi ojol ketika Lebaran. Menurut Igun, bonus yang didapatkan ojol saat libur Lebaran berkurang.

“Adanya keluhan-keluhan berkurangnya bonus itu juga dari teman-teman ojil, itu jadi faktor mereka (memilih) lebih baik berkumpul bersama keluarga dibandingkan mencari order atau narik di jalanan,” jelas Igun, pada 15 Mei 2021.

Salah satu driver dengan akun X @4ristian_dng memberikan saran untuk menyikapi kondisi kesulitan mendapatkan ojol. Pada 4 April 2024, ia menyarankan, “Saran saya buat pengguna grab, sekarang ini kalau sore emang lagi susah dapet driver. Mending kalo ada driver di dekat Anda, langsung minta GrabNow aja. Driver sebenarnya juga males kalau ambil jauh lebih seneng langsung GrabNow.”

TIM TEMPO.CO

Pilihan Editor: Nasib THR Ojol, Kenapa Justru Baru Dibahas setelah Lebaran?