TEMPO.CO, Jakarta - Menjelag libur akhir tahun, PT Kereta Api Indonesia atau PT KAI mulai melayani penjualan tiket kereta api (KA) untuk keberangkatan layanan libur Natal dan Tahun Baru periode 22 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023. Kali ini, pemesanan tiket dapat dilakukan 45 hari sebelum jadwal keberangkatan atau H-45.

KAI menyediakan sejumlah kanal pemesanan untuk para calon penumpang, yaitu melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, Contact Center 121, Loket Box dan seluruh partner pemesanan tiket resmi KAI lainnya. Berikut informasi terkait syarat dan panduan lengkap perjalanan menggunakan KA Jarak Jauh.

Syarat naik kereta api terbaru

PT KAI masih menerapkan aturan terkait pengendalian Covid-19 terhadap penumpang. Karena itu, penumpang masih diwajibkan untuk menunjukkan sertifikat vaksin Covid-19. Bahkan penumpang wajib telah mendapat vaksin booster. Berikut ini syarat lengkapnya:

18 tahun ke atas:

- Wajib telah mendapat vaksin ketiga (vaksin booster)

- Orang asing yang datang dari luar negeri harus divaksinasi kembali

- Orang yang belum divaksinasi karena alasan medis harus menunjukkan surat keterangan medis dari rumah sakit pemerintah

Usia 6-17 tahun

- Wajib telah mendapat vaksin kedua

- Vaksinasi untuk perjalanan ke luar negeri tidak wajib

- Orang yang belum divaksinasi karena alasan kesehatan harus menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah

Usia di bawah 6 tahun

Usia dibawah 6 tahun tidak diwajibkan divaksinasi dan tidak wajib untuk menunjukkan hasil rapid antigen test atau RT-PCR negatif, namun harus didampingi oleh pendamping yang memenuhi persyaratan perjalanan. Pelanggan yang tidak memenuhi persyaratan diinstruksikan untuk membatalkan tiketnya di stasiun.

Cara pesan tiket KA melalui KAI Acces & Website kai.id

Pesan Tiket Melalui KAI Acess

1. Unduh aplikasi KAI Access dari Google Play atau App Store
2. Kemudian buat akun terlebih dahulu
3. Kemudian masuk dengan akun yang dibuat
4. Pilih stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan
5. Pilih tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang
6. Lalu klik cari
7. Pilih kereta dan isi informasi pesanan dan informasi penumpang;
8. Lalu klik pilih kursi
9. Lalu klik bayar sekarang dan pilih metode pembayaran
10. Lakukan pembayaran.

Pesan Tiket Melalui Kai.id

1. Kunjungi laman booking.kai.id
2. Lalu pilih stasiun asal, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang
3. Kemudia klik 'cari dan pesan tiket'
4. Selanjutnya akan muncul daftar kereta api dari berbagai jadwal keberangkatan dan bisa dipilih sesuai keinginan
5. Lalu klik dan lakukan pemesanan
6. Kemudian isi data diri berupa data pemesan dan data penumpang
7. Pemesan juga dapat memilih kursi jika masih tersedia dengan cara 'pilih kursi' dan klik 'konfirmasi pindah kursi'
8. Lakukan pembayaran dengan klik 'Lanjut ke pembayaran'
9. Pemesan bisa mengecheck ulang nama hingga waktu keberangkatan apa sudah benar
10. Jika dirasa sudah benar, pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran
11. Apabila telah selesai dibayar, pemesan akan mendapatkan kode booking untuk ditukar dengan tiket stasiun keberangkatan.

Aturan Pembatalan Tiket Kereta Api

Pembatalan tiket menggunakan aplikasi KAI Access

- Minimal 3 jam sebelum keberangkatan

- Kode pembatalan tidak dicetak sebagai kartu check-in

- Diskon 25 persen untuk biaya pembatalan

- Pengembalian pajak melalui transfer bank atau e-wallet

- Biaya akan dikembalikan pada hari ke-30 setelah pembatalan

Pembatalan tiket oleh stasiun

- Proses pembatalan dilakukan maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api dan dikenakan biaya pembatalan 25 persen

- Lampirkan formulir pembatalan tiket lengkap, cetak boarding pass dan ID penumpang

- Jika diwakili oleh orang lain yang tidak disebutkan namanya di tiket, surat kuasa bermeterai dan identitas serta kuasa pemegang tiket harus dilampirkan.

- Pengembalian melalui transfer bank, dompet elektronik atau tunai di stasiun online pilihan (Stasiun Gambir, Pasarsenen, Jakarta Kota, Bekasi, Bogor dan Cikampek)

- Biaya akan dikembalikan pada hari ke-30 setelah pembatalan

Adapun hingga pekan ini, PT KAI mencatat jumlah pemesanan tiket kereta api libur Natal dan Tahun Baru telah terjual sekitar 10 persen. Tanggal keberangkatan favorit adalah pada 23 Desember. KAI juga mencatat relasi yang menjadi favorit adalah Jakarta-Yogyakarta, Jakarta-Surabaya, Jakarta-Solo dan lainnya.

JENIATI ARTAULI TAMPUBOLON

Baca juga: Tiket Kereta Api Libur Natal dan Tahun Baru Sudah Bisa Dibeli

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.