TEMPO.CO, Jakarta - Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia (Asita) Nusa Tenggara Timur menyarankan wisatawan yang hendak berwisata ke daerah itu, termasuk Labuan Bajo untuk mewaspadai agen perjalanan wisata ilegal yang menawarkan layanan secara digital. Hal itu untuk menghindari tindak penipuan.

"Wisatawan jangan mudah terbuai dengan tawaran atau promosi berwisata karena banyak agen-agen liar, yang ilegal beroperasi, yang pada akhirnya merugikan wisatawan sendiri," kata Ketua Asita NTT Abed Frans, Kamis, 17 Februari 2022.

Sebelumnya ada kejadian rombongan wisatawan dari Bogor yang mengalami penelantaran di Labuan Bajo oleh agen perjalanan. Yang terbaru, sempat terjadi dugaan penipuan yang dialami rombongan Kelly Courtney sebesar Rp 12 juta meski akhirnya uang bisa dikembalikan oleh agen perjalanan bersangkutan.

Abed Frans mengatakan munculnya peristiwa itu merupakan bagian dari digitalisasi yang menghadirkan banyak kemudahan, namun dapat disalahgunakan pihak yang tidak bertanggung jawab, termasuk yang menyediakan layanan perjalanan wisata secara ilegal. "Banyak agen-agen liar yang memang hingga saat ini cukup sulit ditangani karena beroperasi secara digital. Mereka tidak berwujud, tidak memiliki kantor dan karyawan, dan beroperasi dengan bebasnya di dunia maya," ujarnya.

Wisatawan, kata Abed Frans, sebaiknya menggunakan jasa agen-agen perjalanan wisata yang banyak dan beroperasi secara resmi sehingga jika terjadi persoalan di lapangan maka ada penanggung jawab yang jelas. Ia juga meminta peran pemerintah untuk menangani tatanan digitalisasi secara baik untuk meminimalisir terjadinya penyalahgunaan yang merugikan masyarakat, termasuk di sektor pariwisata.

"Persoalan layanan berwisata ilegal ini memang menjadi tanggung jawab bersama, tidak hanya pemerintah dan pelaku industri wisata di NTT, tetapi secara nasional juga memang harus ada edukasi yang menyeluruh," kata Abed Frans.

Jika persoalan ini tak diselesaikan, menurut Abed Frans, hal itu bisa menurunkan kredibilitas pariwisata Labuan Bajo dengan destinasi unggulan yang sudah mendunia, seperti Taman Nasional Komodo. "Maka perlu dicarikan solusi yang tepat agar peristiwa serupa tak lagi terjadi di masa datang karena dapat memberikan dampak negatif bagi citra Labuan Bajo di mata wisatawan," ujarnya.

Baca juga: Saran Badan Otorita Labuan Bajo agar Wisatawan Tak Tertipu Agen Travel

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik Tempo.co Update untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram lebih dulu.