TEMPO.CO, Jakarta - Memperingati delapan tahun perjalanannya sebagai pionir online travel agent (OTA), tiket.com menghadirkan fitur unggulan berupa Fitur Tiket Anti Galau.

“Fitur ini memberikan jaminan refund atas pembatalan tiket pesawat hingga 100 persen dari harga tiket yang dibayarkan melalui aplikasi tiket.com hingga empat jam sebelum keberangkatan,” ujar Chief Marketing Officer & Co-Founder tiket.com, Gaery Undarsa.

Fitur ini melengkapi, fitur sebelumnya berupa Refund List, Flight Online Check-In, dan Access to Whatsapp, “Lewat fitur Refund List, pelanggan bisa mengecek langsung daftar dan detail pengajuan refund dengan mudah. Sementara dalam fitur Flight Online Check-In, pelanggan bisa langsung melakukan online check-in dengan mudah dan sederhana,” ujar Gaery,

Sedangkan fitur Access to Whatsapp juga memudahkan pelanggan untuk menghubungi customer care tiket.com, dengan alternatif pilihan nomor internasional. Fitur tersebut membantu pelanggan yang membutuhkan informasi dan bantuan dari customer care tiket.com dengan cepat.

Selain menghadirkan berbagai fitur unggulan, tiket.com membuat program keanggotaan TIX Benefit. Memiliki keanggotaan TIX Benefit, para penumpang memperoleh beberapa keuntungan, antara lain fasilitas gratis wrapping bagasi, bebas mengakses jaringan modem wifi Javamifi, dan beberapa fasilitas lainnya.

Hanya dengan menunjukkan virtual TIX card di TIX Spot -- merchant-merchant yang telah bekerja sama dengan tiket.com – konsumen bisa mendapat minuman gratis dari Koppi, gratis produk Innisfree, dan promo Buy 6 Get 12 dari Krispy Kreme, dan beberapa produk lainnya. Selain itu bagi pelanggan yang membeli tiket Citilink di tiket.com mendapat gratis makan dan minum ke mana pun naik pesawat Citilink.

Tak hanya mengurusi tiket pesawat, tiket.com telah membuka layanan pembelian tiket untuk konser. Promotor event Roderick Tjandra mengatakan bersinergi dengan tiket.com memungkinkan setiap acara yang ia helat mencapai target penjualan, “Tiket.com menjadi partner yang kooperatif, mulai dari brainstorming untuk event yang akan berlangsung, persiapan penjualan tiket, hingga mendukung promosi,” kata Roderick.

Bahkan menurut Roderick, tiket.com membantu proses manajemen sistem tiket hingga eksekusi penukaran tiket, pembelian langsung di lokasi dan pengecekan tiket di lapangan sebelum masuk ke tempat acara.

Sejak 2018 tiket.com mulai fokus pula pada penjualan kamar hotel, dengan menggalang kerja sama dengan jaringan Archipelago International, yang mengoperasikan hotel semisal Aston, Harper, Alana, Kamuela, Neo, dan Fave.