TEMPO.CO, Jakarta - Banjir Jakarta berdampak pada keterlambatan perjalanan kereta jarak jauh keberangkatan Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Jakarta Kota. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta memberlakukan pembatalan tiket. Dan pembatalan tiket hanya bisa dilakukan di loket stasiun.

Kepala Hubungan Masyarakat PT KAI Daerah Operasi 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, calon penumpang bisa melakukan pembatalan tiket di Stasiun Gambir, Pasar Senen dan Jakarta Kota.

"Di luar area Jakarta pembatalan juga dapat dilakukan di Stasiun Bogor, Bekasi, Cikampek, Rangkasbitung dan Serang. Atau, bisa juga melalui stasiun online lainnya yang memungkinkan," katanya, Selasa, 25 Februari 2020.

Ia menambahkan, pembatalan dapat dilakukan maksimal tiga hari setelah jadwal keberangkatan. "Bea tiket akan dikembalikan 100 persen secara tunai," ujarnya.

Pengembalian bea khusus ini berlaku dengan ketentuan penumpang keberangkatan kereta dari Daerah Operasi 1 Jakarta. Ketentuan itu untuk yang terdampak banjir langsung maupun tidak langsung, jadwal keberangkatan pada 25 Februari 2020 mulai pukul 05.00 sampai 12.00 WIB.

Kemudian, untuk proses pembatalan wajib menyertakan bukti tiket dan KTP atau kartu identitas lain yang asli sesuai nama. PT KAI Daerah Operasi 1 Jakarta mengimbau calon penumpang, agar tidak lupa membawa kartu identitas sesuai nama yang tertera pada tiket atau bukti pembayaran resmi pembelian tiket. Kemudian mengunjungi loket go show di stasiun untuk bea pengembalian.

Loket tiket Kereta Api di Stasiun Gambir. TEMPO/Eko Siswono Toyudho

Tiket yang dapat dibatalkan juga termasuk pergi-pulang. Dan, tiket lain persambungan atas nama penumpang yang memiliki tiket kereta keberangkatan wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta, dengan waktu keberangkatan 25 Februari 2020. Misalnya, untuk perjalanan Gambir - Jember, maka tiket menyambung dengan kereta selanjutnya akan digantikan.