TEMPO.CO, Jakarta - Ketinggalan pesawat bisa menjadi pengalaman yang membuat stres, terutama jika sedang dalam perjalanan yang mendesak. Hal ini bisa disebabkan karena beberapa faktor mulai dari terlambat tiba di bandara, antrian yang panjang, atau kesalahan teknis.
Ketinggalan pesawat memang menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan. Meski begitu, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan saat ketinggalan pesawat. Lantas, apa yang harus dilakukan saat ketinggalan pesawat? Berikut beberapa solusinya.
Hal yang Harus Dilakukan saat Ketinggalan Pesawat
1. Tetap Tenang dan Jangan Panik
Saat ketinggalan pesawat, pastikan Anda tetap tenang. Panik hanya akan memperburuk situasi dan membuat Anda sulit berpikir jernih. Setelah bisa mengendalikan diri, segera periksa tiket dan waktu penerbangan yang terlewat.
Pastikan apakah pesawat benar-benar telah lepas landas atau apakah masih ada kesempatan untuk mengejar.
Jika belum terlalu terlambat, maka ada baiknya untuk langsung menuju counter maskapai dan menjelaskan situasinya. Beberapa maskapai terkadang masih memberikan kesempatan jika keterlambatan hanya beberapa menit.
2. Hubungi Maskapai
Langkah selanjutnya yang bisa dilakukan ketika ketinggalan pesawat adalah menghubungi pihak maskapai. Maskapai penerbangan memiliki aturan yang berbeda mengenai penumpang yang terlambat.
Beberapa maskapai mungkin memiliki kebijakan no-show, yang berarti Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian dana atau penjadwalan ulang.
Namun, ada juga maskapai yang memberikan kelonggaran dalam situasi tertentu, misalnya jika keterlambatan disebabkan oleh alasan yang tidak dapat dihindari, seperti kemacetan atau masalah kesehatan.
Segera hubungi pusat layanan pelanggan maskapai atau pergi langsung ke konter tiket di bandara. Jelaskan alasan keterlambatan Anda secara jujur dan tanyakan apakah ada penerbangan berikutnya yang tersedia.
3. Cari Opsi Penerbangan Alternatif
Jika maskapai tidak bisa memberikan penerbangan pengganti pada hari yang sama, Anda perlu mencari opsi penerbangan alternatif.
Gunakan aplikasi perjalanan atau situs web maskapai untuk mencari jadwal penerbangan lainnya. Beberapa maskapai mungkin masih memiliki kursi kosong pada penerbangan berikutnya, tetapi pastikan untuk segera memesan agar tidak kehabisan tiket.
Selain mencari penerbangan yang sama, pertimbangkan juga untuk mencari maskapai lain yang melayani rute serupa. Terkadang, opsi penerbangan dari maskapai lain bisa menjadi solusi tercepat, meskipun mungkin ada perbedaan harga.
4. Periksa Kebijakan Asuransi Perjalanan
Apabila Anda memiliki asuransi perjalanan, cobalah untuk memeriksa apakah polis Anda mencakup ketinggalan pesawat.
Beberapa asuransi perjalanan menawarkan perlindungan untuk kejadian seperti keterlambatan atau kehilangan penerbangan akibat alasan di luar kendali Anda, seperti cuaca buruk atau penundaan transportasi umum.
Jika situasi sesuai dengan ketentuan polis, maka Anda bisa mengajukan klaim untuk mendapatkan penggantian biaya penerbangan atau akomodasi sementara.
Tapi sebelum itu, pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan asuransi perjalanan Anda dengan teliti.
5. Datang Lebih Awal
Ketinggalan pesawat tentu merupakan pengalaman yang tidak menyenangkan, namun hal ini bisa menjadi pelajaran berharga. Untuk menghindari kejadian serupa di masa depan, pastikan Anda selalu datang lebih awal ke bandara.
Sebaiknya, tiba di bandara setidaknya 2-3 jam sebelum waktu keberangkatan, terutama untuk penerbangan internasional atau jika bandara sedang ramai. Dengan begitu, Anda bisa lebih siap dan menghindari risiko ketinggalan pesawat di masa mendatang.
Pilihan Editor: Ibu Hamil Boleh Naik Pesawat Komersial, Ini Syaratnya di 5 Maskapai
