TEMPO.CO, Jakarta - Dalam penerbangan, pramugari adalah penjaga kabin pesawat. Mereka tidak hanya di sana untuk membawakan minuman dan makanan ringan, melainkan ada juga untuk keselamatan, advokat untuk penumpang dan ahli yang serba bisa.
Dan sementara mereka akan selalu melakukan yang terbaik untuk memastikan penumpang memiliki pengalaman yang nyaman, ada beberapa permintaan berlebihan yang tidak dapat mereka penuhi. Berikut adalah beberapa permintaan paling aneh yang diterima pamugari dari penumpang pesawat:
Parasut
"Salah satu permintaan paling gila yang saya terima adalah seorang penumpang yang meminta parasut di tengah penerbangan, jika terjadi keadaan darurat," kata Luke Xavier, mantan pramugari Delta dan pendiri USA Rover. “Tentu saja, permintaan ini tidak mungkin dipenuhi, tetapi yang bisa saya lakukan adalah berusaha membuat penerbangan senyaman dan senyaman mungkin dengan memberikan gratis kepada penumpang saya.”
Ayam goreng
Susan Fogwell, pensiunan pramugari dengan pengalaman 22 tahun di maskapai besar pernah mendapat penumpang yang mengajukan permintaan yang tidak biasa. "Gary Coleman dengan sopan bertanya apakah saya bisa menggoreng ayamnya. Dia menyukai ayam 'ekstra renyah'," kata dia. Sayangnya, dapur (di pesawat) tak bisa untuk menggoreng.
Secangkir air untuk elang
Tidak jarang penumpang meminta air, tetapi permintaan khusus ini tidak biasa. "Seorang kadet dari Akademi Angkatan Udara berjalan di pesawat dengan elang di lengannya - maskot sekolah - dan bertanya kepada saya apakah elang itu bisa mendapatkan secangkir air," kata Fogwell.
Transfer hotel
Domain pramugari adalah kabin pesawat, tetapi mereka sering dapat membantu dengan detail bandara seperti gerbang penghubung dan nomor klaim bagasi. Namun, begitu turun dari pesawat, pekerjaan mereka selesai. Tapi pernah ada kejadian, penumpang meminta: "Sebuah keluarga pernah meminta saya mengatur transportasi ke tujuan hotel terakhir mereka," kata Josephine Remo, mantan pramugari selama tujuh tahun. Ingat, pramugari bukanlah asisten pribadi.
Sushi burrito
"Salah satu permintaan saya yang paling umum adalah untuk tambahan makanan dan minuman - seringkali lebih dari apa yang ditawarkan di pesawat. Ini tidak termasuk meminta makanan ringan atau minuman tambahan, tetapi permintaan untuk makanan yang sama sekali berbeda atau permintaan untuk membuat pesanan khusus yang maskapai tidak menyediakannya," kata Alison Meacham, mantan pramugari Virgin Atlantic. "Suatu kali, ada penumpang yang bertanya apakah saya bisa membuatkannya sushi burrito. Itu benar-benar permintaan yang aneh, tapi dengan hormat saya tolak karena akan sulit dibuat dan disajikan di pesawat."
Kucing dan tikus
"Salah satu permintaan paling aneh yang pernah saya dapatkan adalah dari sebuah keluarga yang meminta saya membawakan mereka seekor kucing hidup dan sekantong tikus hidup untuk putri mereka," kata Meacham. "Saya jelas tidak dapat memenuhi permintaan mereka."
Ruang untuk ular
"Salah satu permintaan paling gila ada dari seorang penumpang dalam penerbangan dari Vancouver ke Toronto. Penumpang itu memiliki seekor ular peliharaan di akuarium dan bertanya apakah dia bisa membawanya dalam penerbangan sebagai barang bawaannya," kata mantan pramugari Carly Campbell dari Mommy on Purpose. "Jelas, ini merupakan kejutan bagi semua yang terlibat, dan kami harus mengambil beberapa langkah ekstra untuk memastikan hewan peliharaan diizinkan ikut dalam penerbangan. Setelah berkonsultasi dengan kapten, kami mengizinkan hewan peliharaan tersebut naik, tetapi ada penumpang harus pindah ke kursi yang berbeda untuk menampung tangki."
Ikan mentah untuk dimasak
"Permintaan aneh lainnya yang saya temui adalah dari seorang penumpang yang melakukan perjalanan dari Toronto ke Phoenix," kata Campbell. “Penumpang bertanya apakah dia boleh membawa ikan ke dalam pesawat dan memasaknya di dapur selama penerbangan. Tentu saja, kami harus menolak permintaan ini karena memasak di dalam pesawat tidak hanya melanggar aturan, tetapi juga berbahaya karena terbatasnya ruang dan potensi bahaya kebakaran."
Seekor ayam bertelur segar untuk sarapan
"Dalam penerbangan dari Los Angeles ke Tokyo, seorang penumpang bertanya apakah dia bisa membawa ayam hidup ke dalam pesawat untuk mendapatkan telur segar untuk sarapannya," kata Campbell. "Sekali lagi, ini adalah permintaan yang berbahaya dan harus ditolak. Sangat menarik untuk melihat bagaimana penumpang tertentu membuat penerbangan mereka lebih nyaman dan menyenangkan, tetapi keselamatan harus selalu menjadi prioritas."
Mengurangi kebisingan
"Saya telah ditanyai berbagai pertanyaan penuh warna seperti, 'Bisakah kebisingan pesawat diturunkan? Saya tidak bisa tidur.'" kata Ben Whatman, manajer layanan dalam penerbangan Air New Zealand. Sementara pesawat yang lebih baru direkayasa agar sesenyap mungkin, penumpang masih akan mendengar suara bising dari mesin dan aliran udara saat terbang melintasi langit dengan kecepatan sekitar 500 mph.
TRAVEL AND LEISURE
Pilihan Editor: 8 Kesalahan yang Kerap Dilakukan Penumpang Pesawat, Sebaiknya Dihindari
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik Tempo.co Update untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram lebih dulu.
