TEMPO.CO, Jakarta - Layanan drive thru memudahkan pelanggan saat ingin membawa pulang hidangan tanpa perlu turun dari kendaraan. Restoran McDonald's termasuk salah satu yang menyediakan layanan drive thru.
Pelanggan tak perlu turun dari kendaraan. Tinggal masuk ke area gerai yang sudah bertanda jalur drive thru, memesan lewat mikrofon dan speaker, kemudian menuju loket tempat pembayaran dan pengambilan pesanan.
Hanya saja, beberapa orang mungkin bingung karena ada pelanggan yang memanfaatkan layanan drive thru secara beriringan, sehingga sama-sama berada di titik pembayaran dan pengambilan pesanan. Bahkan ada yang rela turun dari kendaraan untuk mengambil pesanan di sana.
McDonald's Indonesia kampanye #BedaRodaSatuJalur untuk layanan drive thru. Foto: McDonald's Indonesia
Supaya antrean drive thru teratur dan menghindari kesalapahaman, McDonalds' Indonesia mengkampanyekan #BedaRodaSatuJalur. "Melalui kampanye #BedaRodaSatuJalur kami berharap dapat menghadirkan inklusifitas bagi para konsumen yang berasal dari latar belakang yang beragam dan memiliki jenis kendaraan yang beragam pula," kata Sutji Lantyka, Associate Director of Communications McDonald’s Indonesia dalam keterangan tertulis. "Kami hendak membawa pesan, meski di jalan raya kita berbeda, namun di McDonald’s kita semua sama."
Sutji melanjutkan, kampanye ini sekaligus menjawab pertanyaan konsumen perihal kendaraan apa saja yang dapat dilayani melalui jalur drive thru McDonald’s. "Kendaraan apa pun yang digunakan oleh konsumen, mereka tetap dapat memesan makanan melalui jalur drive thru," ucapnya.
Penumpang ojek online menggunakan layanan drive thru McDonald's. Dok. McDonald's Indonesia
Kampanye tersebut, dia mengatakan, juga menekankan, meski setiap konsumen naik kendaraan yang berbeda-beda saat memanfaatkan layanan drive thru, McDonald’s tetap melayani dengan cara yang sama. "Kami ingin memberikan energi positif dan semangat persamaan di masa seperti ini," tutup Sutji.
Baca juga:
Rela Antre Demi Tren, Sebelum Subway Pernah Heboh BTS McDonald's, JCO, Breadtalk
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik Tempo.co Update untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram lebih dulu.
