Marriott Bonvoy Ungkap 5 Keinginan Tamu Hotel di Masa Pandemi Covid-19

Reporter:
Editor:

Rini Kustiani

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Ilustrasi bekerja sambil berlibur. Foto: Mariott Bonvoy

    Ilustrasi bekerja sambil berlibur. Foto: Mariott Bonvoy

    TEMPO.CO, Jakarta - Penyedia jasa penginapan termasuk hotel perlu menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat selama pandemi Covid-19. Semua orang kangen liburan, tapi mereka harus tetap bekerja dari rumah. Jawabannya, bagaimana menciptakan suasana baru untuk mengatasi kebosanan, sekaligus nyaman buat bekerja yang tidak meninggalkan cita rasa liburan?

    Group President – Consumer Operations, Technology and Emerging Businesses, Marriott International, Stephanie Linnartz mengatakan Marriott International bersama Marriott Bonvoy punya program baru bernama 'bekerja di mana saja'. "Program ini akan memenuhi kebutuhan para tamu yang sedang bekerja dan sekolah dari rumah, tapi mencari inspirasi untuk mengatasi kebosanan," kata Stephanie Linnartz dalam keterangan tertulis, Sabtu 7 November 2020.

    Pembuatan program ini bermula dari riset terhadap anggota dan non-anggota Marriott Bonvoy beberapa waktu lalu. Dalam riset itu, para responden menyatakan akan mempertimbangkan untuk bekerja dari kamar hotel untuk mengganti rutinitas yang mereka jalani sejak pandemi Covid-19 terjadi.

    Ilustrasi bekerja sambil berlibur. Foto: Mariott Bonvoy

    Berikut apa saja yang dirasakan oleh banyak orang sekaligus harapan mereka berdasarkan riset tersebut:

    1. Ingin mengatasi kebosanan dari rutinitas sehari-hari.

    2. Tidak memiliki lingkungan ruang kerja khusus dan merasa sesak di apartemen yang sempit.

    3. Tidak ada batasan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, terutama untuk keluarga yang juga melakukan pembelajaran jarak jauh untuk anak-anak.

    4. Susah fokus dan bekerja tanpa gangguan pada presentasi, proyek, dan rapat penting.

    5. Ingin mendapatkan koneksi internat yang memadai.

    Ilustrasi bekerja sambil berlibur. Foto: Mariott Bonvoy

    "Kami mendengarkan kebutuhan mereka dan mencari cara terbaik untuk memenuhi semua itu," kata Linnartz. Dia menjelaskan ada tiga paket dalam program 'bekerja di mana saja', yakni Paket Day Pass, Stay Pass, dan Play Pass. Setiap paket memiliki karakter berbeda, misalkan waktu check-in dan check-out, metode pemesanan, dan fasilitas yang dapat dimanfaatkan oleh para tamu.

    Stephanie Linnartz melanjutkan, seluruh paket dalam program 'bekerja di mana saja' itu menyuguhkan kamar hotel sebagai ruang kerja. Di sana tersedia koneksi internat yang memadai, area khusus untuk bekerja berupa meja, kursi, dan dekat dengan stop kontak listrik, pemandangan dan cahaya alami di dalam kamar, serta ketenangan sehingga tamu dapat fokus bekerja dan nyaman. Jika lelah bekerja dan ingin keluar kamar, tamu bisa memanfaatkan fasilitas, seperti kolam renang dan gymnastik.


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    5 Fakta Vaksin Nusantara

    Vaksin Nusantara besutan mantan Menteri Kesehatan Terawan Agus Putranto menuai pro dan kontra.