TEMPO.CO, Jakarta - Menginap di hotel kini sudah menjadi salah satu pilihan wisata bagi masyarakat. Namun ternyata ada kesalahan-kesalahan umum yang kerap dilakukan saat sedang check-in ataupun check-out di hotel.
Dikutip dari Travel and Leisure, menurut CEO Hotel Tonight Sam Shank, mencari penginapan dan akomodasi selama liburan memang bisa menguras energi. Apalagi jika baru tiba di bandara, baru masuk ke penginapan dan harus keluar dari ruangan untuk mencari kudapan.
Maka langkah utama yang harus dilakukan untuk bisa mengatasi kelelahan tersebut adalah menenangkan diri. Hal ini sangat penting untuk mencegah terjadinya kesalahan-kesalahan kecil yang akan menambah rasa penat selama berlibur.
Berikut adalah 10 kesalahan umum saat menginap di hotel menurut Sam Shank:
1. Lupa menanyakan biaya penginapan
Adakalanya wisatawan lupa untuk menanyakan detail biaya penginapan. Padahal hal tersebut penting untuk menyiapkan biaya tak terduga yang tetap harus dibayarkan.
Maka, akan lebih baik sebelum berpergian, wisatawan mendata kembali semua biaya penginapan sejak masuk hingga keluar dengan teman seperjalanan untuk mengatasi krisis. Pemberian tip bagi beberapa penginapan juga perlu dipertimbangkan.
2. Lupa menjadwalkan check-in lebih awal
Sejumlah hotel punya aturan ketat terkait check-in dan check-out. Jika terlambat melakukan check-out, bisa jadi barang-barang pribadi akan dikeluarkan secara paksa dari ruangan. The Hoxton Hotels, di Williamsburg memperkenalkan inovasi FlexyTime yang bisa menjadi alarm pengingat bagi tamu melakukan check-in dan check-out dengan tepat waktu.
3. Lupa menanyakan jenis kamar sesuai kebutuhan
Perencanaan perjalanan yang matang menjadi penting, termasuk jam tidur serta istirahat di penginapan. Tamu dengan tipe pelancong yang sulit tidur dan banyak menghabiskan waktu di luar ruangan, perlu meminta kepada pihak hotel untuk ditempatkan di kamar yang lebih dekat dengan akses keluar hotel misalnya dekat elevator dan lebih dekat dengan lift agar tidak mengganggu penginap kamar lain.
4. Lupa mengecek barang sebelum keluar kamar
Jangan pernah lupa untuk mengecek ulang semua barang sebelum keluar kamar hotel. Secara teratur, pengecekan terhadap barang penting yang dibawa selama berpergian perlu dilakukan seperti dompet, handphone, dan kunci. Lakukan kembali kebiasaan itu dengan lebih ketat terutama saat check-out.
5. Tidak mencantumkan informasi pribadi dengan benar saat check in
Saat check in, orang biasanya hanya memberi informasi umum seperti nomor handphone. Padahal penting juga memberikan informasi lain seperti alamat email dan memberikan kartu nama. Shank menyebut ini penting untuk menjamin pihak penginapan mudah untuk mengontak dan mengonfirmasi Anda, termasuk untuk memastikan waktu kedatangan.
6. Tidak memberikan tip kepada petugas hotel sebelum check-out
Tamu perlu memberikan tip secukupnya kepada petugas hotel, misalnya petugas kebersihan ruangan, room boy, maupun pekerja lain yang membantu selama menginap misal bartender, sopir taksi hingga hair stylists. Tip bisa diberikan kepada kepada mereka ketika check-out.
7. Menunggu di antrian saat check-out
Berwisata selama 2020 memang dianjurkan untuk menghindari antrian panjang yang jaraknya terlalu dekat antarwisatawan. Sembari menunggu tamu bisa melakukan pengecekan pada jumlah biaya yang dikeluarkan. Ketika antrian berkurang, tamu bisa mengambil tempat untuk mengantri dan menunggu giliran sehingga waktu yang dihabiskan tidak terlalu lama.
8. Lupa mengecek total tagihan
Rincian tagihan hotel per hari seringkali dikirimkan melalui email. Maka penting untuk mengecek email per hari, terutama memeriksa jika tercantum tagihan yang tidak sesuai.
9. Lupa menanyakan fasilitas tambahan
Bagi tamu yang punya kebutuhan khusus, penting untuk bertanya dengan sopan kepada petugas hotel ketersediaan barang atau kebutuhan tersebut. Biasanya hal ini menyangkut dengan fasilitas yang tersedia dalam kamar, dimana ada banyak jenis ukuran, tipe, hingga fasilitas pada setiap kamar. Jika ingin pindah, sebaiknya segera menanyakan dengan baik kepada petugas di front desk.
10. Kelebihan bayar akibat fasilitas tambahan
Seringkali karena kebutuhan tambahan, ada biaya tambahan yang mengikuti. Maka akan lebih baik jika hal tersebut telah dikomunikasikan lebih awal dengan pihak hotel. Shank merekomendasikan untuk mencermati biaya yang dikeluarkan per hari.
Selain itu, penting untuk mendata kembali ketersediaan anggaran sehingga bisa memesan jenis kamar atau kebutuhan yang sesuai tanpa membebani tagihan.
